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项目管理知识手册指南
TOC\o1-2\h\u7154第一章项目管理基础 3
72381.1项目管理的定义与重要性 3
263241.2项目生命周期与阶段划分 4
69061.3项目管理的基本原则 4
8139第二章项目组织与管理 5
224022.1项目组织结构 5
82032.1.1项目组织形式 5
288812.1.2项目组织层次 5
212592.1.3项目组织职能 5
296092.2项目团队建设与管理 5
115502.2.1项目团队建设 6
69752.2.2项目团队管理 6
317612.3项目利益相关者管理 6
102242.3.1项目利益相关者识别 6
24302.3.2项目利益相关者需求分析 6
12142.3.3项目利益相关者沟通与协调 7
12692.3.4项目利益相关者满意度评价 7
31070第三章项目范围管理 7
72083.1项目范围的确定 7
220563.1.1界定项目范围 7
65903.1.2收集需求 7
123333.1.3创建工作分解结构（WBS） 7
264903.2项目范围规划与控制 7
141323.2.1制定项目范围计划 7
304213.2.2范围基准的设定 7
154753.2.3范围控制 8
274613.3范围变更管理 8
307813.3.1变更请求的提出 8
316743.3.2变更评估与决策 8
199703.3.3变更实施与监控 8
279393.3.4变更记录与沟通 8
2374第四章项目进度管理 8
220064.1项目进度计划编制 8
91004.1.1确定项目目标和任务 8
69234.1.2估算任务工作量 9
251484.1.3制定项目进度计划 9
226094.1.4评审和批准项目进度计划 9
217714.2项目进度监控与调整 9
153944.2.1进度监控 9
165064.2.2进度调整 9
210604.2.3进度报告 9
75194.3项目进度风险管理 10
255564.3.1风险识别 10
239554.3.2风险评估 10
316654.3.3风险控制 10
26425第五章项目成本管理 10
233325.1项目成本估算 10
8435.2项目成本预算 11
186425.3项目成本控制 11
8505第六章项目质量管理 12
133766.1项目质量规划 12
84226.1.1确定质量目标 12
149606.1.2质量标准识别 12
75076.1.3质量规划流程 12
154496.1.4资源分配 12
178306.1.5质量计划编制 12
323416.2项目质量控制 12
326316.2.1质量控制流程 13
163056.2.2质量控制工具与技术 13
93596.2.3质量检查与验收 13
296996.2.4质量问题处理 13
326256.2.5质量改进 13
214946.3项目质量改进 13
13896.3.1质量改进计划 13
270466.3.2质量改进方法 13
5266.3.3质量改进效果评估 13
73746.3.4质量改进经验总结 13
182006.3.5质量改进持续化 13
9544第七章项目风险管理 13
198407.1风险识别 14
160517.2风险评估与量化 14
222637.3风险应对策略 14
3652第八章项目采购管理 15
238118.1采购计划与策略 15
296978.2供应商选择与评价 16
168358.3采购合同管理 16
2813第九章项目沟通与协调 17
60819.1项目沟通策略 17
307979.1.1确定沟通目标 17
167819.1.2制定沟通计划 17
263199.1.3选择合适的沟通工具 17
284039.1.4建立沟通反馈机制 17
158659.1.5加强跨文化沟通 17
279079.2项目协调机制 17
215749.2.1建立项目协调组织
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