第11章 计算机常见故障及其处理课件.ppt

第11章计算机常见故障及其处理计算机常见故障判断和维修实训指导—计算机常见故障判断和维修实验目的根据计算机自检过程中出现的错误代码或提示信息，判断计算机的故障部件。实验步骤打开主机，在主板的空闲PCI插槽上插上主板诊断卡。拔掉鼠标和键盘，记录出错信息和POST提示音。拔掉内存条，记录下出错信息和POST提示音。拔下硬盘数据线，开机并记录下出错信息和POST提示音。取下主板电池，记录出错信息。打开“控制面板”中的“声音和音频设备”，进行设置练习。打开“设备管理器”，删除声卡，并重新添加声卡，安装驱动程序。（自动和手动安装各进行一次）第11章计算机常见故障及其处理根据实验现象填表实训指导—计算机常见故障判断和维修故障设备症状提示信息提示音诊断卡键盘鼠标内存硬盘显卡电池第11章计算机常见故障及其处理实验指导实训指导—计算机常见故障判断和维修在插拔硬件设备前一定要切断电源，接通电源前要检查是否将杂物，特别是金属零部件遗忘到主机箱中。故障的检测最好遵循“先软后硬、先外后内”的顺序。要先检查电源部分是否故障，再检测机箱内设备。检查故障时要先排除病毒影响，清除主机箱内的灰尘，排除连接件接触不良的可能，再进行其他故障的检查。注意记录故障的症状，自检提示音、提示信息和主板诊断卡出错信息。对每次维修做好记录，以备总结和查证。第11章计算机常见故障及其处理Debug卡）使用流程图实训指导—计算机常见故障判断和维修切断电源，取出所有扩展卡将主板诊断卡插入扩展槽内开电源，观察发光二极管是否正常（BIOS信号灯可能暗成闪烁）数码管指示代码是否有错开电源，数码管代码指示是否有错切断电源，插上内存、显卡、键盘、CPU等切断电源，根据出错代码排错仍不能引导系统，则软件、磁盘或其它电路有错正常不正常有错有错无错无错第11章计算机常见故障及其处理填空题习题1．计算机故障是指计算机系统不能正常工作的情况，包括和两类。2．计算机硬件故障主要包括机械故障、、介质故障和四种。3．计算机POST错误信息有、和三种报警形式。4．出现“InvalidDriveSpecification”提示，表示。5．一台计算机开机时系统喇叭不断长鸣，可能出现的故障是。第11章计算机常见故障及其处理问答题习题1．简述计算机故障的几种诊断方法。2．维修计算机时要注意哪些事项。3．简述计算机开机自检POST信息的含义4．简述硬盘出现故障的各种提示信息和故障排除方法。第11章计算机常见故障及其处理第11章计算机常见故障及其处理维修案例常见板卡故障－－显卡案例7灰尘引起的黑屏【故障现象】一台计算机最近出现故障，现象为开机后显示器黑屏，主机无报警声。【故障分析与处理】起先以为是主机内电源线松动造成的，拆开机箱后发现主机内布满灰尘。清除灰尘并插拔电源线，故障依旧。将显卡拔下后主机报警，查看显卡插槽，发现部分针脚已经氧化。用棉签沾无水酒精小心擦拭显卡插槽，并清除显卡金手指上的氧化层，再插上显卡，计算机正常启动。案例8显卡超频引起的显示不正常【故障现象】显卡一直在超频使用，最近在使用时屏幕经常出现一些色块。【故障分析与处理】可能是显卡长期超负荷工作，使得显示芯片和显存工作不稳定造成的，将显卡恢复到默认频率即可排除故障。如果恢复到默认频率后显示器还是不正常，则有可能是显示芯片损坏，就只有更换显卡了。第11章计算机常见故障及其处理故障简析常见板卡故障－－声卡不能正常发声检查硬件连接线是否正确，用替换法诊断音频设备有无损坏；调整DMA、IRQ及I/0地址；最后还要考虑重新安装声卡驱动程序。音量不足音箱或耳机等插头插接错误，声卡和音频设备元器件损坏等都会引起音量不足的故障，使用音量控制面板也可以改变音频设备的音量。噪声较大音箱、电源滤波故障，连接线插接不当；显卡等插卡等带来的高、低频电磁干扰；声卡电路故障或声卡不兼容都会出现输出声音时噪声较大。不能录音不能录音的原因主要有：声卡或录音设备损坏，连接线插接错误；“控制面板”中“多媒体”选项设置不当；驱动程序不兼容和安装不完整等。兼容性问题兼容性问题有硬件兼容与驱动程序兼容两种超频、多任务运行和不合适的DirectX程序都会出现