行动学习实施流程与操作办法.ppt

行动学习实施流程与操作方法;回忆;行动学习实施过程的特点;成功实施行动学习的保障因素;组织中实施行动学习;行动学习工程实施流程;第一步：选定主题;第一步：选定主题;第二步：组建团队;第二步：组建团队;;3.学员开展行动学习的核心角色

参与小组会议：汇报进展、分享经验、提供建议、评估方案

落实行动方案

实施经决策、授权的问题解决方案

4.促进师(行动学习参谋)过程或方法专家

初级：维护秩序，提供学习、研讨和问题解决过程的方法与工具－－会议层面

中级：促进形成民主平等、开放包容、真诚互助、有序高效的学习研讨与工作气氛－－团队层面

高级：设计、推动并参与工程实施过程，确保取得成效－－组织层面;;第三步：开展团队学习与工作;;;5.会议或研讨班以外的活动

根据问题研究需要开展以下个别或小组活动

调查研究：问卷调查、访谈、座谈、实地考察

外出考察学习

参加学习培训班

举办专题论坛

成果报告/征求意见活动

网络学习交流;6.明确子课题、组建子课题组

通常在第2次全班集中前明确子课题及目标要求

子课题为具体的问题：如何降低优秀人才流失率？

子课题在推进过程中可以变化：深入或更新

围绕子课题组建子课题小组;专题

广西物流业发展;专题组;第三步中的关键点;A、如何提高团队学习质量;团队学习的障碍与对策;一、共同遵守规那么;一、共同遵守规那么;陈述

倾听

支持

提问

反思;三、掌握集体研讨方法;解决方法;头脑风暴法;1、主持人简明扼要地说明问题，鼓励所有的人积极思考，奉献观点。

2、小组自由发言，有人记录，在发言过程中，不允许批评和质疑，但可以补充和完善，直至穷尽所有人的所有观点。

3、解释和说明，合并同类观点。

4、展开充分讨论，形成小组一致意见。;头脑风暴法的四条根本原那么;团体列名法;3、小组发言：主持人指定一人开始发言，但仅讲其意见中的第一条，然后转到下一人，下一人也只讲其意见的第一条。如自己的意见别人讲过，不重复，讲自己的下一条，期间有一人负责把大家的意见编号逐条记录在纸板〔白板、黑板〕上。就这样一轮一轮地进行，如果某一成员没有??意见了，那么越过，直至全体人的全体意见都讲出来为止。在别人发言时，不对别人提出的意见进行评论。;4、小组讨论：小组对每一条意见进行讨论，如有不清楚的，可提问，请提出该意见的人进一步解释澄清，说明含义，重复意见可以删并，有新的意见可加上。

5、小组决策：可选择打分或其他的方式，在所有意见中选择小组集体的意见。;鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所开展出来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因〞和“解决方案〞的方法，它也可以称之为“因果图〞。鱼骨图原本用于质量管理。;赛场;“六副眼镜法〞广泛用于小组讨论，指看问题要有不同的视角。小组要交替运用这些不同视角看待问题，分析问题，得到对问题完整认识。?;红眼镜：直觉与预感，常受背景情感影响

我不喜欢这个方案。

我感觉这种做法行不通。

我不喜欢你们处理这件事情的方式。

我的直觉告诉我,价格很快就会跌下来。

你说的这些只是为自己的利益着想，根本不是为了单位。

我反对他担任这个职位，因为他晋升的这么快，让人嫉妒。

对面临的问题的主观感受，不做解释和评判，仅仅是未经理性分析的直觉感受。可用于释放压力或想听到他人直截了当表达感受时;黑眼镜。谨慎与批判，考虑问题的负面因素

它会起作用吗？

它的缺点是什么？

它为什么不能这样做？

这样做会存在什么危险？

这种方法行得通吗？

如果采取这个行动，会发生什么？我们可以承受后果吗？

分析可能会出现什么问题，潜在的困难可能会是什么。它可以阻止我们去做那些不合法的、危险的、无利可图的、对组织有危害的事情。;黄眼镜：积极与正向，寻找闪光点，代表阳光和乐观

为什么可以做这件事情？

优点是什么？

这样做会带来哪些积极正面的影响？

用于评价一个意见的价值和优点，肯定别人的观点，对别人的意见给予完善和补充。它比红眼镜的直观感受更进一步的是它会在经验、可靠的信息、逻辑推断和判断的根底上对自己积极的评价给予说明，给人以希望和信心。黄眼镜最重要的意义在于它始终都采用了一种建设性的思考，它永远都是面向未来，为人们描绘一幅图画，鼓励大家积极创造。;绿眼镜：生机与创造，喜欢新想法，新视角，新做法

为克服面临的问题我们有什么创意和建议？

我们还有其他方法做这件事情吗?

用于寻找问题对策，提出解决方案时。;蓝眼镜：冷静，过程的控制与组织

我们的议程是怎样的？

我们下一步该采用哪顶眼镜？哪种思维？

我们怎么总结现有结论？

在讨论过程中，蓝色眼镜负责组织和管理讨论的过程，它明确讨论的目标，制订讨论的规那么，维持小组纪律，控制研讨的进程。它会提醒大家集中注意力到某一具