旅游电子商务（第2版） 教案 项目3、4 旅游电子商务网站建设；旅游电子商务支付与安全.docx

项目三：旅游电子商务网站建设（教案）

章（节）/模块

项目三

内容

旅游电子商务网站建设

教学目的与要求

知识目标：理解旅游电子商务网站的概念；理解旅游电子商务网站的建设目的和功能；理解旅游电子商务网站的设计原则；理解旅游电子商务网站的设计元素；理解旅游电子商务网站的设计布局类型。

技能目标：能够对旅游电子商务网站进行需求分析；能够对旅游电子商务网站进行定位分析；能够对旅游电子商务网站进行可行性分析；能够掌握旅游电子商务网站域名和空间选择的技巧。

素质目标：加强学生对旅游电子商务网站的理解,并激发其学习旅游电子商务网站建设的兴趣;培养学生积极主动的工作态度和抗压能力;提高学生分析问题、解决问题的能力；培养学生的创新意识、创新思维以及团队合作精神。

教学重点、难点

重点内容：理解旅游电子商务网站的设计元素；理解旅游电子商务网站的设计布局类型。

难点内容：能够对旅游电子商务网站进行定位分析；能够对旅游电子商务网站进行可行性分析。

教学方法

投影仪PPT讲授+上机

教学手段

多媒体教学、互动教学、案例教学

教学内容及其过程

教学内容及其过程

教学环节

教学程序

导

入

新

课

移动互联网时代,绝大多数的消费者都通过移动终端(手机)进行浏览、社交、购物、完成支付等。2021年“双11”期间,淘宝、天猫5403亿元交易额中90%以上是在手机端完成的。移动互联网时代,也是互联网流量分发时代,风口已经转向。在PC(PersonalComputer,个人电脑)互联网时代,流量入口主要是百度搜索引擎,但在移动互联网时代,流量入口不仅有百度,还有各种App、微信公众号、微信小程序、今日头条以及携程旅行网、马蜂窝旅游网等各大在线旅游服务平台。

以四人为一个小组，分组讨论：

1.你现在主要是通过百度获取旅游网站信息，然后完成旅游产品的预订的吗？还是通过各大旅游App、旅游微信公众号及微信小程序完成旅游产品的购买？

2.在移动互联网如此普及的今天，旅游企业有没有必要建设旅游电子商务网站？为什么？

学

习

新

课

任务一：旅游电子商务网站概述

一、旅游电子商务网站的概念

旅游电子商务网站是旅游电子商务最重要的部分，是旅游企业和用户以及旅游企业间进行沟通的窗口。旅游电子商务网站是一系列网站、数据库、编程技术的融合，它是旅游企业展示企业形象、实施经营战略的平台。

二、旅游电子商务网站的建设目的和功能

1.树立企业品牌形象

宣传企业的文化理念，产品和服务等，让客户对旅游企业有更全面的了解，从而增强旅游企业的知名度和竞争力，最大限程度地展示企业的品牌形象，提升行业的影响力。

2.开拓网络销售渠道

缩短旅游企业推出新产品和打开新市场的周期，满足客户对旅游产品的需求，减少对OTA等旅游产品服务提供商的依赖，削减佣金开支，达到增加企业盈利收入的目的。

提升企业管理效率

综合性的旅游电子商务网站能够实现一整套的集供应链、电商、物流、会员管理、大数据、支付等于一体的信息管理系统，极大地提高了旅游企业的管理和运营效率。

增强客户服务能力

通过旅游电子商务网站建立统一的客户资料管理系统，增强客户资料的安全性、稳定性、及时性等；通过数据挖掘、大数据分析等方法获得用户的消费习惯，不断优化旅游产品和服务，加强用户的消费体验，拉近企业与客户之间的距离，增强与客户之间的关系。

三、旅游电子商务网站建设的一般性问题

1.旅游网站策划

首先要调查互联网的使用群体和潜在使用者，然后进行人群的细分。细分市场后，综合多方因素选择目标市场，并提供针对性的服务。还要对市场主要竞争者进行分析，结合自身条件、市场优劣势等完成旅游电子商务网站的策划工作，具体包括：目标群体分析、市场分析、可行性分析、竞争对手分析、网站主要功能搭建和内容完善等。

网站域名注册

域名是企业重要的网络商标，在网络营销中能够起到企业标识的作用。好的域名首先应具有简洁性，避免过长的字符导致记忆成本的增加。此外，域名还应考虑到互联网的国际性，兼顾国际用户的使用习惯。一个好的域名是关乎企业网络品牌形象能否树立的首要条件。

网站空间选择

旅游电子商务网站建设需要互联网上的存储空间，即选择合适的服务器。网站空间的大小由旅游企业规模、网站功能等决定。一般来说，实力雄厚的大型旅游企业，出于自身庞大的数据库和安全性的考虑，首选独立架构服务器；中型旅游企业可选择服务器托管服务，以节省管理、维护服务器的成本；小型旅游企业可与他人共同分享虚拟主机，也就是网站空间的租赁。

任务二：旅游电子商务网站规划

一、旅游电子商务网站的需求分析

1.网站系统调查阶段

由专业的网站开发人员完成电子商务网站系统的调查工作，主要调查旅游企业的概况、旅游网站建设目标、旅游网站风格定位、企业人员的素质技能、现有旅游管理信息系统的软硬件使用情况、旅游网