旅游电子商务（第2版） 试题及答案 项目5、6 旅游网络营销；旅游新媒体营销.docx

项目五：旅游网络营销（试题及答案）

单选题

新型的视频营销模式，主要是以()为代表的视频营销+互联网的新型视频营销模式。

短视频+社交B.H5C.直播带货D.抖音

答案：A

HTML5的华丽效果离不开一种叫（）的技术。

DIVB.OPENGLC.CSSD.3dx

答案：C

购买关键词广告，即在搜索结果页面显示广告内容，实现高级定位投放，用户可以根据需要更换（），相当于在不同页面轮换投放广告。

网页B.关键词C.网站D.内容

答案：B

软文的新闻价值是指把需要宣传的点，附着在某个新闻内容中，能够让读者阅读新闻时了解其中的一些（）或表达的寓意。

内容B.含义C.宣传点D.标题

答案：C

多选题

旅游网络营销是指旅游企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段，而进行的各种营销活动，是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、（）、顾客式营销的综合。

A.远程或全球营销B.机器营销C.虚拟营销D.无纸化交易

答案：A,C,D

旅游互联网具有突破时空限制进行信息交换的特性，可（）提供全球性营销服务。

每周7天B.每天24小时C.白加黑D.随时随地地

答案：A,B,D

定制化是一种以消费者为中心的新的营销理念。在网上推出的各类虚拟商品可以让消费者比较挑选，从而（）地达到采购目标。

迅速B.经济C.实惠D.安全

答案：A,B,C

4.百度系统产品发布优化包括百科、()、百家号、熊掌号等自身产品的信息发布，关键词排名优化。

A.mp3B.知道C.问答D.文库

答案：B,C,D

判断题

互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰。对

一般来说，网站/网页被搜索引擎收录足够了。错

网络营销个性化是指销售商使网络站点、电子信件以及其他经营活动适合于个体客户的需要，以适应不同年龄、地点和不同爱好的个体消费者。对

填空题

1.传统视频营销模式比较常见的有贴片广告和()。

答案：植入广告

2.()与一般的网页搜索引擎相比的主要区别在于，除了搜索旅游景点、产品、了解商品说明等基本信息之外，通常还可以进行商品价格比较，并且可以对产品和在线商店进行评级。

答案：旅游搜索引擎

名词解释

搜索引擎

答案：搜索引擎营销（SearchEngineMarketing，SEM），就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能地将营销信息传递给目标用户。

竞价排名

答案：竞价排名，顾名思义，就是网站付费后才能被搜索引擎收录，付费越高者排名越靠前。竞价排名服务，是由客户为自己的网页购买关键字排名，按点击量计费的一种服务。

软文营销

答案：软文营销是指通过特定的概念诉求，以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的“思维圈”，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式和口头传播。

简答题

HTML5有哪些功能？

答案：1.绘图动画功能。HTML5配合Javascript可以做出任何二维动画，并且因为是网页元素，所以所有元素均可以监测到用户点击的数据，也就是说可以知道用户在HTML5动画网页中的所有交互行为。2.三维效果功能。HTML5的华丽效果离不开一种叫CSS的技术，CSS3中有个非常酷的功能是三维渲染，也就说，HTML5中能做出3D动画甚至3D游戏。3.离线存储功能。HTML5的另一个重要特性就是离线存储，它能将用户的资源文件保存在本地，这样在页面加载的时候网页能使用本地资源，从而实现离线状态下访问网页应用。

什么是智能客服系统？

答案：智能客服系统是建立在互联网技术之上的产品与应用，是为了更好地为客户沟通和服务所研发的。智能客服系统大致分为四大模块：个人中心设置、在线客服系统、留言系统、机器人系统。

智能客服系统在研发与更新上主要围绕以上四大模块进行深入开发，在这四个模块上再扩展相关功能与技术更新。本任务重点讲解智能机器人系统设计，以及在旅游服务行业中的应用，主要是智能聊天机器人的设计与开发。

旅游聊天机器人有哪些优势？

答案：旅游聊天机器人可以有效地解决旅游电商人工客服的不足之处。通过收集、整理、分析、归纳旅游大数据，并且建立相应的知识库，旅游聊天机器人可以很好地将食、住、行、游、购、娱、康、养等旅游要素涉及的旅游信息整合，只要建立的旅游数据库足够大，机器人就可以回答所有的旅游问题。目前，现成的知识库，如百度知道、知乎、新浪爱问、维基百科等，为此提供了数据上的