汽车服务礼仪项目九.pptxVIP

工程九;;;任务一求职面试前的准备;;;【思考】

这个案例对你有什么启发？为什么第三个同学会面试成功？;;1．专业知识

专业知识是汽车营销专业学生必备的知识，专业素质是步入汽车行业的根本素质。作为营销专业的学生，在校期间应注重知识的积累，不仅要注重专业根底知识的积累，更应了解和掌握汽车市场的行情和动态。例如，了解汽车市场的过去、现在、未来；中国汽车市场的开展状况；中国汽车制造商及4S店的布局及具体经营状况；国际汽车的市场环境和开展趋势等。;因为现在用人单位越来越希望聘用有一定工作经验的人，尤其是对于汽车营销这一职业，所以一些大学生往往因缺乏一定的实际经验而未被录用。为此，在学校学习期间，应重视社会实践和实习的时机，主动寻找适宜的打工时机，努力锻炼自己，积累实际工作经验，为成为一名合格的销售参谋奠定根底。;;自信的力量;4．岗位认识

求职者在应聘前首先要了解招聘单位的单位性质、开展规模、主要产品或经营工程、产品信誉、工作条件及福利待遇等；其次要弄清楚招聘单位的用人需求、职位信息及应聘资格等。经过充分地调查研究和分析，能真实准确地把握用人单位的第一手资料，做到有的放矢。;1〕时间顺序形式

时间顺序形式的简历是指将自己的学习和工作经历按照时间先后描述下来的简历。这种形式的简历简单明了地将个人的学习和工作经历展示出来，给人一种简明扼要、思路清晰的感觉，适用于有工作经验，并且还想从事与以前工作相同或类似的职业的求职。;读一读;;表9-1专业技能形式的简历;;;因为现在用人单位越来越希望聘用有一定工作经验的人，尤其是对于汽车营销这一职业，所以一些大学生往往因缺乏一定的实际经验而未被录用。为此，在学校学习期间，应重视社会实践和实习的时机，主动寻找适宜的打工时机，努力锻炼自己，积累实际工作经验，为成为一名合格的销售参谋奠定根底。;;;;案例解析——应聘的艺术;;;【思考】

这个案例对你有什么启发？为什么福特能够面试成功？;;;;;;;3．面试时应答的本卷须知

面试时，答复以下问题是对求??者应变能力和交谈礼仪的直接考察，对于求职者十分重要，所以应严格遵循以下本卷须知。;;在面试过程中，求职者应注意以下几点。

1．坐姿

应聘者入座后，不要坐满整个椅子，这样显得太放松随意，也不要只坐椅子的边，这样显得你紧张拘谨。最正确的方式是坐满椅子的2/3，上身自然挺直，略向前倾，双膝并拢，双手自然置于其上，切忌抖腿、跷二郎腿。

2．眼神

眼神可以传达一个人的自信，也可以表达出对对方的尊重。谈话时，求职者的目光要自然地注视着面试官，千万不要不敢正视，最好将目光集中在对方的眼睛与鼻子之间的三角形位置。每次15秒左右，然后自然地转向其他地方，然后间隔30秒左右，再转向面试官。不要躲闪或回避面试官的眼神，以给人不自信的印象。

3．笑容

微笑是最美的语言。面试中保持自然的微笑，能够消除紧张，展现你的自信，提升你的外部形象，还会增进沟通，拉近你和面试官的距离。;;;;