模块七--情商管理.pptVIP

模块七情商管理;;现象〔三〕：我们搞企业，要搞好外围关系，

有的老板特别努力，有的老板那么轻松愉快地与他们

成为好哥们、好姐们，甚至让他们为我们所用。

现象〔四〕：企业左挑右选，终于选了一个专

业水平较高，业务能力较强，身上有太多太多我们

企业所需要的东西的人选，但是，当我们真正地用

到他的时候，大家都成认他有能力，但就是不接受

他，弄的你弃之可惜，食之无味。;现象〔五〕：在工作中，全心全意为企业，全心全意想把企业搞好，丝毫不顾个人得失，但最终大家非但不接受，而且骂名缠身，自己始终想不明白，我错在哪了，我到底错在哪了，我为企业付出的比我对家付出的还多，我到底错在哪了。

现象〔六〕：餐饮酒店行业经常会有顾客投诉，有的人解决时，顾客非但不生气了，反而成了朋友，顾客的投诉反倒成了他们搭建友谊的桥梁；而有的费尽苦心，却最终搭上了拜拜的列车。;现象〔七〕：有的人开会时精心准备，说的全部是事实，而且自己根本就没想到要针对任何人，但结果让他痛心，不但遭到很多人的反对，甚至连一些关系比较不错的都开始疏远、反对他，他开始想现在这人怎么都这样，是现在的人有问题，还是自身有问题。

现象〔八〕：生活中也好，工作中也罢，本来我们没存心去害谁，自己也没有那份黑心，结果却被人记了一大堆黑帐，其原因何在。

;;其结果就是智商高者不一定就能取得成就，这和我们平时见到的在校成绩优异者恰恰表现平平，而有些同学虽然在校时成绩一般，但走向社会却能取得另人瞩目的成绩如出一辙。

针对几大现象的总结：当然很多结果现象的形成，原因往往是很多的，但在众多的因素当中，我们不难发现，情商是其中最重要的原因之一，所以请你学习情商，提高情商指数，进而来破解一个个迷团，从而走向既赚钱又快乐的成功之路。;;;;;;

;;;;;;;;;;;;三力鼎足保成功;情

商;;;;;;;主动了解自己的情绪与情感

;认识自我的途径;;;增强自信;勇于在绝境中奋起

人本身是一座无穷无尽的宝藏。潜能是人类最大而又开发得最少的宝藏。每个人身上都有巨大的潜能尚未开发出来。普通人只开发了潜能的十分之一，与应当取得的成就相比，我们不过是半醒着的。

这种蕴涵着巨大能量的潜力隐伏在生命的最深处，非一般的刺激所能激发。处于绝望境地而毅然奋起，可以激发潜力，引爆潜能。;;了解别人的途径：;;;宽容：容人、容事、容得不同意见。

宽容可以让你更多发现别人的优点。

宽容是一种气度、胸怀、风范

境界、修养、美德

真正的宽容其实是在拯救你自己。;如何培养良好的性情？

◎要有意识地把握自己的性情

◎要有意识地增强自己的人文修养;“观乎人文,以化成天下”——《易经》

“人文”何以“化育天下”？

“文”者“纹”也，“饰”之意也。通过文饰去掉本然的野与蛮、去掉原初的粗与俗。使天地万物拥有一种高雅的气质，成为一种儒雅的存在。

;“何莫学夫诗？诗可以兴，可以观，可以群，可以怨。”

兴：激发志趣爱好，丰富想象力；

观：观于天地人事，提高洞察力；

群：陶冶性情性格，故善与人相处而合其群；

怨：抒发内在情感，喜怒哀乐人间情，失意

顺达皆人生。;结语

良好的性情应当是：

不孤僻，要开朗；

不孤傲，要随和；

不阴暗，要阳光；

不偏执，要宽容；

不忧郁，要爽朗；

不狂妄，要谦逊；

不自卑，要自信；

……;