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第五章第五章人力资源规划人力资源规划

【多选题】人力资源需求预测影响因素包括（）。

A．组织战略

B．产品和服务

C．技术

D．组织变革

E．供应链

【答案】【答案】ABCD

【解析】【解析】人力资源需求预测影响因素包括组织战略、产品和服务、技术、组织变革，因此选择ABCD项。

【多选题】关于德尔菲法的描述，正确的是（）。

A．需要有一位研究主持者在专家之间充当传递、归纳和反馈信息的角色

B．这种方法有时也称为专家预测法

C．它吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预测的片面性

D．可以不采用匿名的方式进行

E．采用多轮预测的方法，具有较高的准确性

【答案】【答案】ABCE

【解析】【解析】德尔菲法也称为专家预测法，请某一领域中约30名专家或富有经验的管理者组成一个研究小组，但彼此之间并不见

面（背对背发表意见），有一位主持者在中间传递、归纳和反馈信息，经过几轮的意见反馈以后，得出对所要研究的问题的看

法，研究者便可以据此做出预测，因此AB项正确；德尔菲法的优点包括：①吸取众多专家意见，避免个人预测的片面性（C项

正确）②匿名，避免从众行为③多轮预测，准确度高（D项错误，E项正确）。

【多选题】人力资源需求大于供给时的组织对策包括（）。

A．延长现有员工的工作时间

B．扩大招募范围

C．降低现有人员的流失率

D．减少招募投入

E．冻结雇用

【答案】【答案】ABC

【解析】【解析】人力资源需求大于供给时的组织对策之一是考虑做好人力资源的招募工作，扩大招募范围，加大招募投入，树立组

织在劳动力市场上的形象和品牌，增强对求职者的吸引力。此外，还可以通过延长现有员工的工作时间、降低现有人员的流失

率等方法应对人力资源需求大于供给的问题，因此ABC项正确。DE项是需求小于供给（企业人多）的做法。

【多选题】人力资源需求小于供给的基本对策主要包括（）。

A．延长现有员工的工作时间

B．冻结雇用

C．采用工作分享的方式，同时降低工资

D．将组织中的部分非核心业务外包

E．改进生产技术

【答案】【答案】BC

【解析】【解析】人力资源需求小于供给时的组织对策包括：①冻结雇用；②鼓励员工提前退休；③缩短每位现有员工的工作时间；

④采用工作分享的方式，同时降低工资；⑤临时性解雇或永久性裁员考虑对富余人员进行培训。因此选择BC项。A项延长现有

员工的工作时间，

D项将组织中的部分非核心业务外包，E项改进生产技术，都是需求大于供给（企业人少）的解决办法。

【单选题】在避免未来出现劳动力短缺的方法中，可撤回程度中等的是（）。

A．加班加点

B．技术创新

C．降低流动率

D．外包

【答案】【答案】C

【解析】【解析】在避免未来出现劳动力短缺的方法中，速度慢、可撤回程度中等的方法是降低流动率，因此选择C项。A项加班加

点、D项外包都是解决问题速度快，可撤回程度高；B项技术创新解决问题速度慢，可撤回程度低。

【案例分析题】某公司所在行业近两年出现了爆发式增长，公司也随之取得了快速发展，如今也进入了相对稳定期，盘点这两

年的发展，总经理老王感慨万分，当初公司在做人力资源规划时，尽管行业面临着前所未有的发展机会。他和公司人力资源总

监老张等几位高管根据经验冷静地做出了判断，如今来看确实对形势把握得比较准确。正因为行业火热时领导冷静决策，没有

在短期内招聘过多人员，所以现在随着业务增长逐渐平缓，员工虽有少量冗余，但并不需要像业界其他公司一样大规模裁员，

可以采取更加柔性、员工受伤害程度相对低的办法来应对。

老王认为，未来做人力资源规划时也要避免盲目冒进，一定要严格根据企业的市场占有率来决定人力资源需求规模。现在公司

所在的整个行业进入了稳定期，公司已经找到了人力资源需求与一些关键指标之间的直接联系，可以用量化的方法进行更科学

的预测。

（1）老王希望根据市场占有率市场占有率确定公司人力资源需求规模的做法，体现的影响人力资源需求预值的因果有（）。

A．组织的战略定位

B．组织结构调整

C．组织的产品需求情况

D．组织的技术变革

【答案】【答案】C

【解析】【解析】在进行一个组织的人力资源需求预测时，主要应当考虑①组织的战略定位和战略调整②组织所提供的产品和服务的

变化情况③组织的技术变革④组织结构调整和流程再造等若干方面的因素。

在外部市场对组织所提供的产品或服务的需求在未来可能出现扩张或萎缩的情况下，组织的人力资源需求必然会受到影响。因

此选择C项。

（2）公司前两年在行业爆发期进行人力资源需求预测时采取了经验判断法，关于该方法的表述，正确的有（）。

A．经验判