2025中经人力阶段测评卷及解析.pdfVIP

第一章第一章组织激励组织激励

【多选题】马斯洛需要层次理论认为，基本需要包括（）

A．自我实现的需要

B．尊重的需要

C．生理需要

D．安全需要

E．归属和爱的需要

【答案】【答案】CDE

【解析】【解析】马斯洛五种层次的需要可以大致分为两类，前三个层次为基本需要，即生理需要、安全需要、归属和爱的需要。因

此CDE项正确AB项属于高级需要

【多选题】ERG理论三种核心需要中的生存需要，大体对应需要层次理论中的（）

A．全部生理需要

B．部分成就需要

C．部分安全需要

D．全部安全需要

E．全部成就需要

【答案】【答案】AC

【解析】【解析】ERG理论认为人有三种核心需要，分别是生存需要、关系需要和成长需要。其中，生存需要大体与马斯洛需要层次

理论中全部生理需要和部分安全需要相对应。因此选择AC项BE项的成就需要表述不正确。生存需要和关系需要各包含一部

分D项安全需要的内容

【多选题】根据双因素理论，下列选项中属于激励因素的是（）

A．工作环境

B．别人的认可

C．晋升

D．人际关系

E．工作本身

【答案】【答案】BCE

【解析】【解析】双因素理论区分了激励因素和保健因素。激励因素包括成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素；保健

因素包括组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素AD项属于保健因素BCE项属于激励因素

【单选题】公平理论认为，员工会将自己的产出与投入比和别人的产出与投入比进行比较。这里的“产出”是指（）

A．工作经验

B．工作报酬

C．工作绩效

D．工作承诺

【答案】【答案】B

【解析】【解析】公平理论认为，员工会将自己的产出与投入比和别人的产出与投入比进行比较。产出是他们觉察到从工作或雇主那

里获得的报酬，包括直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等ACD项属于公平理论的“投入”

【单选题】期望模型中，（）是员工对自己所付出的努力可以在多大程度上决定绩效的估计值，用概率表示

A．效价

B．期望

C．激励

D．工具性

【答案】【答案】B

【解析】【解析】期望理论认为，动机取决于效价、期望和工具性。期望是员工对自己所付出的努力可以在多大程度上决定绩效的估

计值。因此选择B项A项效价是指个体对所获报酬的偏好程度，是对个体得到报酬的愿望的数量表示D工具性是指员工对一

旦完成任务就可以获得报酬的信念C项激励是指通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程

【案例分析题】小高和小李毕业后同时被一家大公司录取，被分配在两个不同的部门工作。小高所在部门的小高所在部门的经理经理业务能力很业务能力很

强，工作勤奋，曾在公司的一些开创性活动中取得了令人羡慕的成绩强，工作勤奋，曾在公司的一些开创性活动中取得了令人羡慕的成绩小高为能在这样的主管领导下工作感到非常高

兴。小李所在部门的经理业务能力不是很强，还喜欢支配人，常对下属小李所在部门的经理业务能力不是很强，还喜欢支配人，常对下属“发号施令发号施令”，但也关注下属的工作并给予激，但也关注下属的工作并给予激

励励为此，小李不甚满意。尽管如此，小李仍像小高那样努力工作。一段时间之后，两个人都凭借扎实的专业知识和努力成

为公司的骨干，但两个人的心情却发生了改变。小高感到部门经理似乎并不关心他的工作成绩，部门的工作也缺乏适当的管

理。小李心情愉快，因为部门经理很关心他的工作绩效，常常给予激励

（1）根据三重需要理论，从小高所在部门经理的表现中可以看出，其经理属于（）较高的人

A．亲和需要

B．权力需要

C．成就需要

D．安全需要

【答案】【答案】C

【解析】【解析】成就需要高的人对工作有较高的投入，责任心和进取意识使他们往往在开创性工作中有出色表现。他们通常只关心

自己的工作业绩，而不关心如何影响他人使其取得优秀的业绩。他们自己可以干得很出色，但不一定也能使别人干得出色。因

此，他们可以是好职员、好业务员，却不一定是好经理。因此C项正确A项亲和需要高的人往往担任被管理的角色B项权力

需要高的人十分重视争取地位和影响力D项安全需要是马斯洛需要层次理论的内容

（2）根据三重需要理论，从小李所在部门经理的表现中可以看出，其经理属于（）较高的人

A．亲和需要

B．权力需要

C．成就需要

D．安全需要

【答案】【答案】B

【解析】【解析】权力需要高的人喜欢支配、影响别人，喜欢对人“发号施令”，十分重视争取地位和影响力。因此选择B项A项亲和

需要高的人往往担任被管理的角色C项成就需要高的人自己可以干得很出色，但不一定也能使别人干得出色。因