6.3 《 掌握主播成交话术》教学设计.docx

《直播销售》 福建省泉州华侨职业中专学校

《掌握主播成交话术》教学设计

课题名称

6.3掌握主播成交话术

类型

理论+实操

学科

《直播销售》

开课时间

教师姓名

学生班级

课时

2课时

教学内容分析

本节内容是《直播销售》课程的项目六任务三模块，以主播如何促销售，获取自然流量推荐为出发点介绍了成交话术，即成交话术的概念及意义、技巧及成交话术案例解析。成交话术技巧包括初级成交话术、成交前中后环节的进阶成交话术维度、话术要点。最后，以西装和炉子两个产品的案例讲解完整的成交话术，便于进行全面分析。让学生对成交话术有一定的了解，逐步带学生走进电商直播销售领域。

教学目标

知识目标

1.了解成交话术的概念及意义

2.理解常见成交话术技巧、成交话术案例

能力目标

1.能够根据实际情况编写成交话术及模拟演练

素养目标

1.培养学生对于沟通技巧和销售策略的意识以及适应市场变化的精神

2.培养学生的实践能力和分析问题、解决问题的意识

教学重点

编写成交话术的技巧

教学难点

能够根据实际情况编写成交话术及模拟演练

教学策略的

选择与设计

本节课主要采用案例教学法，结合案例，搭配视频同步介绍，引导学生参与讨论，以小组为单位选择产品进行成交话术撰写。老师和学生一起总结出本节课的知识点。课后又通过实训的方式，让学生按照课程中所学的知识撰写成交话术。

教学环境及

资源准备

直播电商综合实战系统、制作课件、提前布置预习材料、小组分组

教学环节

教学过程及内容

思政元素

课程导入

（5分钟）

导入

教师：周五放学，快迎来周末，你都是怎么跟同学或者好朋友说再见的？

学生：“不打招呼、说个拜拜、周一见......”

新课讲授

（35分钟）

新课讲授

掌握成交话术概念及意义

概念

成交话术是在电商直播销售过程中，通过沟通消除购买疑虑，让观众下单的语言技巧。

成交话术的目标是提升流量的转化率，提升直播间的GMV，从而提升直播间的电商分权重，为获取更多的直播间推荐流量。

1.2、话术意义

运用常见成交话术技巧

2.1初级成交话术

2.2进阶成交话术

2.3过品话术要点

话术结构需根据具体产品与观众调整，形成合适的话术结构；

话术内容也需要不断调整与适应，形成主播独特话术风格；

话术要考虑平台规则变化，而不断调整，变化是永恒的。

通过学习成交话术概念及意义，了解电商直播销售中通过沟通消除购买疑虑、提升转化率和直播间GMV的重要性，培养学生对于沟通技巧和销售策略的意识以及适应市场变化的精神。

通过学习成交话术案例解析，通过实际案例理解成交话术的应用和效果，培养学生的实践能力和分析问题、解决问题的意识。

作业布置

假设这是今天整场直播的最后一款产品了，请你根据提供信息的背景，设置一个结束直播的话术。

教学评价与反思

在上述教学内容中，老师以实际生活中的场景为起点，引导学生思考和参与，为后续的教学内容打下良好的基础。通过介绍“成交话术概念及意义”，学生能明白在电商直播销售过程中沟通的重要性，并对如何通过有效的沟通技巧提升销售效果有了初步的认识。在“常见成交话术技巧”部分，强调了话术结构和内容的灵活调整，以及主播独特话术风格的形成，这对于培养学生的创新思维和适应变化的能力具有积极意义。