物业项目退出工作计划表.xlsxVIP

XX项目退出工作计划

序号 关键工作阶段 主要工作事项 责任部门/责任人 开始时间 完成时间

1 申请退出 拟定退出申请，向区域公司及集团报批。

2 准备退出 组织准备 由区域公司牵头各职能部门和计划退出项目人员组成的联合专项工作小组。

3 拟定对员工、客户及媒体等各方面制定统一说辞。并编制退场工作计划。

4 沟通准备 与业主委员会或甲方沟通。（以正式函件的形式将我方的退出意愿和有关安排告知甲方，保留签收记录）

5 与政府主管部门沟通。在确定退出后，应将相关事项及时报告政府主管单位，并同时知会社区街道办、社区工作站、辖区派出所等相关政府部门。摸清主管部门对物业撤场的态度。

6 与员工等沟通。就退出原因、公司发展前景、员工安置方案和退出阶段的工作要求进行说明，同时对统一说辞进行培训。引导员工正确、理性和积极地看待在管项目退出，区域人力部要制定细致的人事安置计划，防止员工情绪波动及对项目造成影响。

7 梳理供方清单，依照合同提前与供方进行解约约谈，并签订退场协议。确保项目平稳退场。

8 员工安置准备

对员工进行意向摸排：

1、需安置人员的数量、司龄、年龄结构、绩效、薪酬水平等；

2、确定需分流人员名单，由部门负责人提前单独沟通，确定员工初步意向；

3、员工分流政策、原则、说辞内部达成一致。

9 根据摸排情况进一步制订详细的员工分流方案（含费用测算）。

10 与员工分别面谈沟通，签署协议。

11 债权债务清理

对债权进行清算：

1、物业服务费：梳理欠费清单

2、代垫能耗费：梳理欠费清单

3、预付款：比如电梯年检、能耗保证金、其他保证金等

4、预收款：业主预缴的物业管理费、车位管理费、租金、能耗费、保证金、押金、预缴的建筑垃圾清运费等

5、借款：对外、对内等借款；

包括但不限于以上

12 对债务进行清算。

1、员工工资

2、供应商费用：物料、委外等

3、其他费用：能耗、能源等

包括但不限于以上

13 确定债权的回收及催收方案，形成约定或备忘录。

14 对债务按合同约定进行支付。

15 对业主的预缴款项制定退款计划、办理退款。

16 对在管期内的公共收益和维修资金的使用情况进行清算，公共收益按照合同约定或地方法规、政策进行分配，做好审计准备（应甲方要求）。

17 地产前期遗留的关联费用及其他未结事项的费用清理

18 信息管理 例行信息的报送要求：从专项小组成立后，项目每日向区域公司报送当日的工作进展，区域公司每周或有重大进展时向总部战略运营部报送工作进展情况；

19 对于重大工作节点信息和突发事件，区域公司须在第一时间电话或微信知会总部战略运营部相关责任人及分管领导，并在之后及时补充详细信息；

20 对于上报信息的内容除进展通报之外，根据事件的动态发展、小区住户的动态、周边环境及政府部门意见等情况预测可能会产生的风险也要一并报告。

21 物资资产清理 盘点固定资产，形成清单。

22 确定资产的回收和利用方案。

23 交接准备 明确交接的具体内容、责任部门、责任人和时间节点。

24 对项目现场的设施设备进行全面检查，确保所有问题提前得到整改和妥善处理，确保设施设备能正常启用（和接管时的使用状态保持一致）

25 对设施设备、绿化苗木、以及小区标识等物资进行整理核对，保证实物和接管时的清单一致

26 移交资料及清单准备（项目各类施工图纸、设备清单、客户清单、合同、维保记录等）。

27 移交物资及清单准备。

28 现场交接 提前制定双方认可的移交清单，每完成一项双方或三方签字。

29 签订移交协议，并多方盖章（业主方、物业方或下家物业公司）

30 拆除、去除现场所有标识和牌匾

31 交接仪式（如有） 按约定时间列队、着装整齐、有序退场

32 后续工作 专项小组解散，指定专人跟进遗留问题，直至全部解决

33 项目退出的一个月内完成对营业执照、税务登记等证照的注销，以及水电过户等

34 区域财务部每个月更新项目债权回收的最新进展，汇报至总部财务管理部，直至闭合。