企业客户IT服务外包需求调研表.doc

企业客户IT服务外包需求调研表

1.基本情况

编号

问题

选项

贵企业性质

FORMCHECKBOXA.国有控股企业

FORMCHECKBOXB.民营控股企业

FORMCHECKBOXC.中外合资，外资企业

FORMCHECKBOXD.外商独资或控股企业

贵企业成立于

_______年

贵企业使用IT服务外包业务的年数

_______年

贵企业分支机构设立情况

（分支机构包括：子公司、分公司和办事处）

国内:_____个，分布在______

__________________________

国外:_____个，分布在______

__________________________

2.业务类型

贵企业使用IT服务外包业务具体的业务类型（可多选），及各类业务所占总体IT服务外包业务的大致比例

FORMCHECKBOXA.IT咨询

业务比例_______%

FORMCHECKBOXB.IT培训

业务比例_______%

FORMCHECKBOXC.软件开发业务

业务比例_______%

FORMCHECKBOXD.软件测试业务

业务比例_______%

FORMCHECKBOXE.应用实施

业务比例_______%

FORMCHECKBOXF.系统集成

业务比例_______%

FORMCHECKBOXG.应用管理和设备托管

业务比例_______%

FORMCHECKBOXH.软件产品支持

业务比例_______%

FORMCHECKBOXI.硬件支持

业务比例_______%

FORMCHECKBOXJ.其他：_______

业务比例_______%

3.业务模式

编号

问题

选项

贵企业由总部统一签署IT服务外包业务使用和各地分支机构单独签署IT服务外包业务使用所占比例分别是（按合同金额计）

FORMCHECKBOX总部统一签署：_____%

FORMCHECKBOX分支单独签署：_____%

贵企业使用IT服务外包业务的分支机构地区分布（可多选），及各地区业务所占比例（按合同金额计）

FORMCHECKBOXA.华北地区

业务比例_______%

FORMCHECKBOXB.华东地区

业务比例_______%

FORMCHECKBOXC.华南地区

业务比例_______%

FORMCHECKBOXD.西北地区

业务比例_______%

FORMCHECKBOXE.东北地区

业务比例_______%

FORMCHECKBOXF.华中地区

业务比例_______%

FORMCHECKBOXG.西南地区

业务比例_______%

贵企业使用IT服务外包业务中，来自大型IT服务外包业务供应商（如跨国公司的中国分支机构、上市公司、中国500强）的比例（按合同金额计）

比例_______%

贵企业签署的IT服务外包业务合同类型及比例（按合同金额计）

FORMCHECKBOXA.持续性服务合同，

比例：_______%

FORMCHECKBOXB.一次性项目合同

比例：_______%

FORMCHECKBOXC.软硬件维保合同

比例：_______%

FORMCHECKBOXD.商品采购合同

比例：_______%

FORMCHECKBOXE.其他合同

比例：_______%

贵企业对于软件开发类服务外包使用的业务模式及比例（按合同金额计算）

FORMCHECKBOXA.软件开发项目外包模式，

比例：_______%

FORMCHECKBOXB.软件开发人员外包模式

比例：_______%

FORMCHECKBOXC.软件运维服务外包模式

比例：_______%

FORMCHECKBOXD.其他模式

比例：_______%

4.人力资源

编号

问题

选项

贵企业使用的IT服务外包业务人员规模

外包业务的人员总数_______人；

其中包括：

A.管理人员____人

B.开发人员____人

C.运维人员_____人

D.测试人员_____人

E.其他人员_____人

贵企业使用的IT服务外包业务人员的专业工作经验情况是（专家-10年以上，高级-5至10年，中级-3至5年，初级-1至3年，见习-一年以下）

FORMCHECKBOXA.专家，_____%

FORMCHECKBOXB.高级，_____%

FORMCHECKBOXC.中级，_____%

FORMCHECKBOXD.初级，_____%

FORMCHECKBOXE.见习，_____%

贵企业使用的IT服务外