现代管理专题讲座-绩效管理与绩效考核.ppt

四、绩效考核的重要性**许多组织都有效益的追求，除了技术与资金，人力是更重要的资源。作为人力资源管理的工具，因之，绩效考核的重要性体现在三个方面：1、影响组织的生产率和竞争力员工的表现，可以通过出勤率和工作绩效来衡量。出勤率只能说明员工是否在工作岗位上从事工作，工作绩效才能说明员工的工作表现和成果。工作表现可以从三个方面衡量。工作成果/工作中的行为/工作态度2、作为人事决策的指标绩效考核为员工的调任、升迁、加薪等重大决策提供了可靠的依据。有了绩效考核，就会使选拔的标准公正和透明，也对员工有正面的引导作用，使员工明确自己能力的方向。3、有助于更好地进行员工管理**绩效考核用于两个主要目标：评价和帮助员工发展（1）评价方面包括：绩效衡量。补偿。激励。（2）帮助员工发展的方面包括：加强员工的自我管理。发掘员工的潜能。实现员工与上级更好的沟通。提高员工的工作绩效。自我管理绩效考核的障碍五、绩效考核的障碍与对策**1、绩效考核的障碍主管方面：主观上的判断失误和偏见/考核结果多用途的压力与顾虑：措施委婉，不愿确实考核员工方面：主管的判断失误和偏见，可能影响员工的利益/员工认为绩效考核缺乏公正与周密/“合乎要求”、“尚可”、“普通”等评语是应付了事、令人泄气的中等评价绩效考核标准本身的问题：绩效考核很难评估创意的价值。绩效考核很难评估团队工作中的个人价值。绩效考核的标准往往忽略了不可抗力的因素。2、克服障碍的对策**”克服对绩效考核的“先天性心理障碍”。通过评估面谈，加强对评估的管理。提高评估者的评估技能。对评估等级进行强制分布以规避集中倾向。提高评估的刚度或硬度。用“潜在合同”补充评估中某些不确定的因素。123456六、组织文化对考核的影响**三种导向的绩效管理比较区分点控制导向发展导向经营导向组织文化是组织的核心价值观，必然会对其的人力资源管理产生关键的影响，也会对考核方法的引入和实施产生重大的影响。由此形成组织的考核导向。富有爱心的一体化的漠不关心的严厉的高对人的关怀低低对绩效的关心高人力资源文化的分类关注核心主要目的沟通信息实施者组织影响程度员工新酬晋升少人力资源部经理中员工绩效改进多人力资源部经理高组织战略沟通多中高层共同参与极高专题之三：绩效考核的标准与方法**0201030405绩效考核的标准建立绩效考核体系绩效考核方法的分类绩效考核的主要方法绩效考核方法的选择一、建立绩效考核系统**绩效考核的关键，在于有一种好的“绩效考核系统（PAS）”。绩效考核系统是受多种因素影响、与多种因素相互作用的。要建立良好的绩效考核系统，必须做到：1、确立组织的事业目标及其对人力资源管理的要求。2、进行工作分析，确定各项工作的职责和责任，以此为基础发展相应的绩效考核标准。3、选择恰当有效的绩效考核方法来评价员工的工作表现和工作成果。4、在评估之前对员工传达对其工作成果的期望。5、建立与工作绩效相关的反馈机制。6、评价PAS对于达到既定目标的有效程度，在此基础上作必要的修订。二、绩效考核的标准**标准是基于工作而非基于工作者。标准是可以达到的。标准是经过协商而制订的。标准要尽可能具体而且可以衡量。标准有时间限制。标准是可以改变的。绩效考核标准的特征绩效考核标准的种类绝对标准：衡量员工工作表现与成果的标准。相对标准：对员工绩效相互比较、按某种向度排名或归入等级。客观标准：对员工的特质与绩效表现予以定位的基准。三、绩效考核方法的分类**绩效考核的方法计有百种之多，从实用角度出发，我们可以分其为以下几类：衡量关键职务职责履行状态的考核方法。与每一个工作或职务的关键工作要项和关键职责领域的达成度相