051.品管圈在降低PIVAS单剂量还药差错率的应用与成效.pdf

品管圈在降PIVAS单剂药差错率的用效

摘要目的通过在静脉用药调配中心PIVAS开展品管圈活动，降单剂

药差错率，更好药师配置输液提高准确度，更好地服于临床方法遵循

PDCA(Plan,Do,Check,Action)循，按照品管圈的十大骤进行，拟定活动计划

书，过状把握，目标设定，解析，拟定了对策，并实施对策和形果和无

形果的确认结果形果由改善前的药差错率16.2%降到6.8%，无

形果提高了圈员的责任心，沟通能力，团队精神，品管手法，解决问题的能力

在QCC活动小组的动，静脉用药调配中心建立药差错制度，通过由固定

的班次天检查是否药品混淆，固定药品标签置，新增俩个药架，制作外包

装相似药品清单，达到提醒药人员注意，少混药品的次数结论品管圈

活动能效降静脉用药调配中心单剂药差错率，通过品管圈活动，找到影响

药准确率的原因是药品外包装相似，药架药品多，药品标签丢失，针对些

原因，做出了相对策，品管圈活动解决了工作中实问题，时提高了圈员

解决问题的能力，品管手法均提高

关键词品管圈静脉用药调配中心降药差错

品管圈QCC系指工作性质相似者5~12人组一圈，选定质改进的

题，PDCA循管理基础，利用圈员自启发头脑风暴团队合作

统计数据析及品管工进行持续性的改进活动[1来，品管圈在全院

得到广泛用，药管理中取得了很多良好效果，包括降门诊药调剂差错

[2[3[4

药品存周转率的用降门诊药调剂差错数的用

自1969，世界第一静脉用药调配中心立来，发达家中静脉用药调

配中心院药学工作中必少的一部在们家，今已建立静脉

用药调配中心几百家院静脉用药调配中心立于2009，目前日调配

14000余袋，共药学技术人员70人了激励员工的自性及发挥

潜能提高工作效率，促进科室质制的善，在科室质组的动，院

静脉用药调配中心进行了一系列品质管理活动，取得了显著效果

20169—20172，院PIVAS开展“降单剂药差错率”

题的QCC活动，通过制定药差错制度，新增药架，由固定班次检查药架

是否存在混淆的药品，显著降了药差错率提高了工作效率，调动了员工的

能动性，取得了人满意的果

1品管圈的组

组员由静脉用药调配中心的药学技术人员自发组，圈长1，圈员6，

选静脉用药调配中心原彩蝶圈圈长某辅员，通过召开品管圈会议，采用

原圈圈徽本次活动遵循PDCA循的十大骤选定题拟定活动计划

状把握目标设定解析对策拟定对策实施检效果确认检改

进

2品管圈活动的开展

2.1题选定

在圈会中共提出4个题，根据策行性迫性和圈能力进行评

打，将得最高的“降静脉用药调配中心单剂药差错率”选活动

题，衡指标药差错率=混药品次数/药品总数×100%因，们最

终确定“降静脉用药调配中心单剂药差错率”作本次品管圈活动题积

极的改善工作流程，效保证患者安全用药，提高优质药学服质

2.2拟定活动计划书

根据3-4-2-1原则，配十大骤的活动时间，预计20172结圈

2.3状把握

无形果状把握，通过圈员对自身的责任心团队精神沟通能力荣誉

感解决问题能力和品管手法进行评，绘制表

掌握201610，11，12药品混次数记录并总结原因绘制出检查

表，改根据检查表绘制改善前拉，改善重点81.03%，1

1改善前单剂错药情况

2.4目标设定

在设定目标值过程中需对圈能力做出评估，个员从责任性，积极性，团

队精神等各方面进行打统计得出圈能力70%