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质量管理体系建立与认证作业指导书

TOC\o1-2\h\u31440第一章质量管理体系概述 4

304661.1质量管理体系基本概念 4

259491.1.1质量 4

53511.1.2质量管理体系 4

276921.1.3质量管理体系的构成 4

296021.1.4提高产品质量 5

144911.1.5增强客户满意度 5

36001.1.6提高组织竞争力 5

156831.1.7降低质量风险 5

27891.1.8促进持续改进 5

47361.1.9满足法律法规要求 5

25504第二章质量管理体系策划 5

194841.1.10质量方针的制定 5

10251.1确定质量方针的原则 5

147071.2质量方针的内容 5

118191.2.1质量目标的制定 6

193342.1质量目标的分类 6

43162.2质量目标的制定原则 6

309352.3质量目标的实施与监测 6

103362.3.1质量管理体系文件的作用 6

299612.3.2质量管理体系文件的编制内容 7

20932.1质量手册 7

6632.2程序文件 7

231112.3作业指导书 7

59162.4记录文件 7

27822.4.1质量管理体系文件的编制要求 7

38423.1文件编制的规范化 7

25033.2文件编制的系统性 8

214003.3文件编制的适应性 8

63263.4文件编制的持续改进 8

11994第三章组织结构和职责 8

52273.4.1概述 8

88133.4.2组织结构设计原则 8

225803.4.3组织结构设计方法 8

9353.4.4组织结构设计步骤 9

57343.4.5职责分配原则 9

277963.4.6职责分配方法 9

55663.4.7职责实施步骤 9

21073第四章资源管理 10

7243.4.8目的 10

213173.4.9职责 10

158673.4.10人力资源配置流程 10

91983.4.11注意事项 10

44183.4.12目的 10

305693.4.13职责 11

223973.4.14设施和设备管理流程 11

268413.4.15注意事项 11

93293.4.16目的 11

218423.4.17职责 11

162913.4.18信息资源管理流程 11

209963.4.19注意事项 12

3671第五章产品实现过程 12

22183.4.20目的 12

119653.4.21范围 12

216473.4.22职责 12

218633.4.23程序 12

32413.4.24目的 13

182903.4.25范围 13

29693.4.26职责 13

243383.4.27程序 13

195953.4.28目的 13

136633.4.29范围 13

277343.4.30职责 13

91023.4.31程序 13

62103.4.32目的 14

79373.4.33范围 14

973.4.34职责 14

201823.4.35程序 14

20840第六章测量、分析和改进 14

283733.4.36目的 14

67403.4.37范围 14

294263.4.38职责 14

257193.4.39测量过程控制程序 14

142693.4.40目的 15

144873.4.41范围 15

121523.4.42职责 15

251483.4.43分析和评价程序 15

145023.4.44目的 15

26773.4.45范围 16

292673.4.46职责 16

198493.4.47持续改进程序 16

17256第七章内部审核 16

193173.4.48内部审核目的与要求 16

137633.4.49内部审核策划内容 16

289713.4.50内部审核启动 17

27973.4.51内部审核过程 17

268553.4.52内部审核记录与证据 17

244853.4.53内部审核