PO_项目管理手册_101207_V1.0-备件.docVIP

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项目管理工作手册

Projectmanagementbook

项目名称：郑州日产-售后备件项目实施

客户名称：郑州日产汽车股份有限公司

咨询方：联友-瑞勒森

2010-12

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作者

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作者

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陈宏明JerryChen

jerry.chen@

修订

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文档版本docver

修订描述revisedescription

文档作者docauthor

2010/12/06

1.0

陈宏明JerryChen

审批

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审批日期reviewdate

审批版本

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审批人角色

Reviewrole

审批人

reviewer

目录

tableOFcontents

TOC\o1-3\h\z1说明Introduction 4

1.1项目背景ProjectBackground 4

1.2项目目标ProjectObjectives 4

1.3本文件目的TheObjectivesofThisDocument 4

2项目组织与人员安排ProjectOrganizationStaffing 5

2.1项目组织架构ProjectOrganization 5

2.2项目职责分工ProjectRolesResponsibilities 6

2.3项目人员安排ProjectStaffing 1

2.3.1项目组织结构图 1

2.3.2项目参与者 1

3项目工作方式ProjectWorkingMethods 4

3.1集中办公CentralizedWorkingEnvironment 4

3.2联合办公UnifiedProjectTeam 4

3.3作息时间Workingtimes 4

3.4办公室规定OfficePolicies 5

4项目计划管理ProjectPlanManagement 5

4.1项目计划的构成TheProjectPlanComponents 5

4.1.1项目总体计划ProjectMasterPlan 6

4.1.2项目阶段计划ProjectPhasePlans 6

4.1.3业务小组工作周报和双周计划ModuleTeamWeeklyStatusReportBi-weeklyPlan 6

4.2计划管理流程ProjectPlanManagementFlow 7

5项目会议管理TheProjectMeetingManagement 8

5.1会议类型MeetingTypes 8

5.2会议安排方式MeetingArrangements 9

5.2.1项目执行管理委员会会议SteeringCommitteeMeeting 9

5.2.3项目管理周例会ProjectWeeklyStatusMeeting 10

5.2.4业务小组周例会ModuleWeeklyStatusMeeting 11

5.2.5联友瑞勒森管理周例会Lanyou-RenaissanceWeeklyMeeting 11

5.2.6BPO（业务流程负责人）双周会议BPOBi-weeklyMeeting 12

5.2.7项目特别会议TaskMeeting 13

6项目问题管理ProjectIssueManagement 14

6.1问题的定义IssueDefinitions 14

6.2问题管理流程IssueManagementProcess 14

7项目风险管理RiskManagement 17

7.1项目风险的定义和管理机制概述DefinitionofRisksandRiskManagementMechanism 17

7.2项目风险的识别机制IdentificationofRisks 18

7.3项目风险的降低举措MitigationPlanforRisks 19

8项目质量管理ProjectQualityManagement 20

8.1项目质量管理概述ProjectQualityManagementBriefIntroduction 20

8.1.1质量管理的组织机构QualityManagem