任务二医院护士与医护人员的沟通情境一与医生的沟通81课件.pptx

任务二医院护士与医护人员的沟通情境一与医生的沟通主讲人：谢丽琴教授单位：长沙民政职业技术学院Task2CommunicationbetweenhospitalnursesandmedicalstaffSituation1CommunicationwithdoctorsSpeaker:XieLiqin(Professor)Unit:ChangshaVocationalandTechnicalCollegeofCivilAffairs

Situationanalysis情境分析

了解讯息判断问题反馈评价沟通应对UnderstandingthemessageJudgetheproblemCommunicationandresponseFeedbackevaluation一般社会资料病情及身体状况心理状况社会支持状况治疗情况GeneralsocialdataIllnessandphysicalconditionPsychologicalstatusSocialsupportTreatment

了解讯息判断问题反馈评价沟通应对UnderstandingthemessageJudgetheproblemCommunicationandresponseFeedbackevaluation患者目前情况如何？之前出现了类似症状没有？做过什么处理没有？目前生命体征如何？有无伴发症状等。

了解讯息判断问题反馈评价沟通应对UnderstandingthemessageJudgetheproblemCommunicationandresponseFeedbackevaluation判断问题23床黄某某因肾结石入院，3:30pm患者主诉疼痛，医嘱予以安福2ml肌肉注射后疼痛缓解，现4：30pm患者再次主诉疼痛难忍，无其他伴发症状。（1）患者在3:30pm已经用过一次止痛药，现在间隔了1个小时，患者再次疼痛，这是出现了什么问题？（2）应该如何进行处理呢？

了解讯息判断问题反馈评价沟通应对UnderstandingthemessageJudgetheproblemCommunicationandresponseFeedbackevaluation语言沟通技巧：泌尿系结石患者1小时前用过安福，疼痛缓解现在感觉疼痛，无其他伴随症状测：心率85次/分血压135/70mmHg1.语言简洁明了，重点突出。2.语音温和，语调稳定，言语清晰。Languagecommunicationskills:

了解讯息判断问题反馈评价沟通应对UnderstandingthemessageJudgetheproblemCommunicationandresponseFeedbackevaluation非语言沟通技巧：1.自身准备：护士的个人准备是有效沟通的关键。良好的个人准备不仅增加护士的人格魅力，还可增加他人的信任感。整洁合体的着装、端庄大方的仪表稳重得体的举止、精神饱满的状态2.身体姿势：身体略微前倾，姿势自然Nonverbalcommunicationskills:

达成有效沟通！因1小时前才使用过安福，现在患者再次感觉到疼痛，并要求止痛，通过护士与医生的沟通后，医生来到患者床旁进一步了解患者的病情后，跟护士说：先观察，如果还是觉得疼痛再进行止痛治疗或处理。了解讯息判断问题反馈评价沟通应对UnderstandingthemessageJudgetheproblemCommunicationandresponseFeedbackevaluationAchieveeffectivecommunication

了解讯息判断问题反馈评价沟通应对UnderstandingthemessageJudgetheproblemCommunicationandresponseFeedbackevaluation护士和医生在医院工作中有自己独特的角色功能，在各自的专业范畴内执行各自的工作职责。服务对象虽都是病人，但工作侧重点不同。医疗和护理两者相互不能替代、缺一不可。护士—优质护理医生—正确诊断

医护皆为一体用伟大的爱做平凡的事注：视频引用自浙视频，仅用于教学医护沟通Medicalcommunication