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理赔处理：自动理赔审核_（8）.自动理赔审核的关键指标与评估方法.docx

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自动理赔审核的关键指标与评估方法

在自动理赔审核系统中，关键指标与评估方法是确保系统有效性和可靠性的基础。这些指标不仅用于衡量系统的性能，还可以帮助识别和解决潜在的问题，从而不断优化系统的审核流程。本节将详细探讨自动理赔审核中的关键指标及其评估方法，特别是在人工智能技术的应用方面。

1.理赔审核的关键指标

1.1准确率(Accuracy)

准确率是指系统正确处理理赔申请的比例。在自动理赔审核中，准确率是一个重要的指标，因为它直接影响到用户的满意度和公司的成本。准确率的计算公式如下：

例子：计算准确率

假设我们有一个自动理赔审

该用户很懒，什么也没介绍

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