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行为事件访谈法

访谈对象：金女士职业教育学校英语教师年龄25岁

三件有效应对事例：创业失败、结婚对象移情别恋、父母关系紧张

三件不太有效应对事例：相亲不顺利、找工作四处碰壁、个人股票大

跌

结婚对象移情别恋事件的具体故事情节及有效应对方式的描述：

她本是黑龙江人，但是一年前抱着美好事业的梦想，她与相恋五年

的男朋友一起到了上海，希望通过自己的努力能在一个五百强企业找

到稳定的工作，圆他们曾经在大学时共同的上海梦.他们是在大学时

相认相知的，并互相许下共度一生的美好誓言，所以毕业后两人在哈

尔滨打拼了两年，获得了初步的工作经验。那两年生活很艰难，两人

租着不到20平的小屋子，一天要倒两个小时的公车上下班，可是他

们互相支持鼓励，最终也算是共同走过了这个过渡期。

但是为了曾经共同的上海梦，他们决定一起到上海，一起创造美好

的未来。很快地她的男朋友在一家外企找到了工作，可是金女士一直

也没找到合适的工作。一个可能是因为上海的精英太多，而她只是一

个普通二本学校的毕业生。另外，可能是由于女性的关系，在应酬

或是出差方面很不便。但是，最后在自己同学朋友的介绍下，在一家

小公司做起了文员的工作。在刚开始的两个月两个人还是像以前一

样，小日子虽然有压力但还是很甜蜜，可是随着日子一天一天的过下

去，她的男朋友渐渐地应酬变多了，晚上不会陪她一起吃饭，而且还

会很晚回家。这个过程，金女士也没觉得什么，只是单纯的认为是领

导重视他的原因。

后来，金女士开始忙着跟她的同学在步行街开一个小的饰品店，所

以也就一直没有注意她男朋友的各种行为。可是，突然有一天在她男

朋友跟她说觉得他俩不合适，要重新考虑两人的关系。这些话如晴天

霹雳，不合适绝对不是原因，五年了不合适早就该分手了啊。虽然不

说什么，但是她默默的接受了，因为她知道如果是这个男人开口了说

明这段关系已经不能再维持下去了，而且死气摆列留下的爱情她也不

想要。几天后，她回以前的住所收拾东西，决定住到朋友家里去，可

是在楼梯口她听到了那个男人在讲电话“现在我已经单身了，如你所

愿了，是不是应该来安慰安慰我，陪陪我啊！”。这时的她才知道了真

相，原来是自己被别人所取代了，而不是所谓的性格不合。愤怒的她，

跑上去就给了那男人一个大嘴巴，然后转身就走了，后来再也没有联

系过那个男人。只是后来听到一个朋友说那个男人跟他公司的一个女

人在一起了。

应对方式：在离开他之后，她一直没有哭过，原本外向开朗的她变

得内向孤独。可是有一天她无意中听到了电台在播小刚的《黄昏》，

其中的每一句歌词都像是为她而写的，她哭了，控制不住的哭起来，

她把所有的抱怨所有的不甘心所有的恨都宣泄出来。果然，大哭过后

的她开始慢慢地恢复从前了。

在这段期间，她几乎每天都跟朋友们在一起，朋友们知道她的遭遇

也都悉心的照顾着她，而且有很多朋友也都给她举了身边这样的例

子，都在告诉她早点认识这人的本质比结婚后再认识要好的多，不值

得为这样的人毁了自己。同时，她也经常跟自己的密友发牢骚，诉说

苦衷，甚至做小人恨打。朋友的陪伴劝解及自己的倾诉起到了很大的

作用。

这段时间她也试图将自己投身于繁忙的工作中，让自己尽量的不想

这些事儿，这样自己的小店确实生意提升不少，虽然情感失利，可是

事业的顺利发展使其转移了不少的注意力。

后来，在朋友们的介绍下，认识了一个姓朱的小伙子，两人一见如

故，朱某也开始追求她，可是她只把他当朋友，因此，在讲清后两人

变成了好朋友，在这么多人关爱的环境下，金女士已经完全走出了以

前，事业顺心，有了追求者，也有很多人朋友的陪伴。

在此应对过程中，金女士选择了适当的宣泄法，例如大哭一场，向

朋友诉说等。其次，还适当的转移生活重心，把注意力转移到工作中。

最后，认识新的异性朋友，发现自己仍然是有魅力的，增强的自己的

自尊心，自信心。

访谈的体会：

1、通过这次行为事件法的运用可以从被访者口中挖掘出更多的真

实事件及细节，使被访者少了一些顾虑，获得了更多地细节，使访谈

更加有效。

2、在访谈过程中对话不是很好进行，当我在问到一个问题时，她

总会顾左而言他，或是说太多与访谈内容无关的事情，不好控制访谈

的进程。而且当被访者说到伤心处会控制不好自己的情感，会使访谈

受阻。

3、通过此次的访谈体会到自己访谈技巧的不足，应该根据受访者

的教育背景，情绪特点进行及时的反馈，在进行提问时也应找到合适

的切入点，使访谈对象毫无防备的真实坦露。

4、语言风格上，除了应该让受