珠宝金店-产品安全培训.pptVIP

员工在销售完货品时要随手锁好柜门，钥匙要随手拿好，不可放在别人容易拿到的地方。员工在销售大克重项链手链和手镯时，员工要在柜台里一人柜台外一人帮助顾客佩戴，以防顾客戴走。违反公司规定，柜门关闭后应立即上锁，取完产品没有立即关上柜门。两个以上顾客时，没有进行团队销售，保证柜台外有导购案例四：员工帮助顾客选金条，顾客选好后要求看一下包装盒，然后就把金条放在员工拿来的盒里。一会儿把金条放进盒里，一会儿再拿出来，反复的看，然后告诉员工说，我要了这根金条，你给我留着，员工告诉顾客，你得交100元订金，顾客同意了，交完订金后把金条放在员工拿来的盒里走了。当员工在往金柜收金条时打开一看，里面根本就没有金条。当时直接损失100克金条，金额18000元要如何避免？什么原因导致损失？问题：没有发现顾客掉包急于成交，没有检查包装盒员工要密切的关注黄金、铂金或大件商品的柜台要对柜台产品心中有数。及时发现货品是否有短缺。我们在即将做成一笔销售时都会非常的开心、很专注，往往不会注意到其他事情的发生，这时候警惕性最低，最容易发生事情。案例五：2007年10月下旬的一天中午，上海市塘桥地区一开张不久的大型商场内发生1起盗窃柜台内钻戒的案件，涉案金额高达人民币9万余元。当日，商场珠宝柜台营业员A与２位同事分别接待3名男子在柜台看商品。当该3名男子离开后，王发现柜台内的1枚钻戒被盗。从案件