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管理学试题及主观题答案

选择题

1.管理的四大职能不包括以下哪一项？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.营销

答案：E

解析：管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制。营销不属于这四大职能。

2.泰勒的科学管理理论主要关注的是：

A.工人的心理需求

B.工作流程的优化

C.组织结构的设计

D.领导者的素质

答案：B

解析：泰勒的科学管理理论主要关注通过科学方法优化工作流程，提高生产效率。

填空题

3.组织结构中的__________是指组织中从最高管理层到最基层管理层的层级数量。

答案：管理层次

解析：管理层次是指组织中从最高管理层到最基层管理层的层级数量，反映了组织的纵向结构。

4._________是指通过设定明确的目标，并依据目标来指导和管理组织的行为的过程。

答案：目标管理

解析：目标管理（MBO）是一种管理方法，通过设定明确的目标并依据目标来指导和管理组织的行为。

判断题

5.领导者的影响力完全来自于其职位权力。

答案：错误

解析：领导者的影响力不仅来自于职位权力（正式权力），还包括个人权力（如专家权力、参照权力等）。

6.团队决策总是比个体决策更有效。

答案：错误

解析：团队决策有其优势，如信息全面、多角度思考，但也存在缺点，如决策时间长、可能出现群体思维。因此，团队决策不一定总是比个体决策更有效。

解答题

7.请简述马斯洛的需求层次理论，并说明其对管理的启示。

答案：

马斯洛的需求层次理论：

马斯洛将人的需求分为五个层次，从低到高依次为：

1.生理需求：如食物、水、睡眠等基本生理需要。

2.安全需求：如安全、稳定、免受威胁等。

3.社交需求：如友谊、归属感、爱情等。

4.尊重需求：如自尊、被他人尊重、成就感等。

5.自我实现需求：如实现个人潜能、追求自我完善等。

对管理的启示：

1.了解员工需求：管理者应了解员工的不同需求层次，采取相应的激励措施。

2.层次性激励：根据员工的需求层次，提供不同的激励手段，如基本工资满足生理需求，安全的工作环境满足安全需求，团队建设满足社交需求等。

3.个性化管理：不同员工的需求层次不同，管理者应采取个性化的管理方式，满足员工的多样化需求。

4.长期激励：关注员工的自我实现需求，提供职业发展机会，激发员工的长期动力。

8.请解释什么是SWOT分析，并举例说明其在企业战略制定中的应用。

答案：

SWOT分析：

SWOT分析是一种战略分析工具，用于评估组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。

应用举例：

假设某手机制造企业进行SWOT分析：

优势（S）：拥有强大的研发团队，产品质量高，品牌知名度高。

劣势（W）：生产成本较高，市场反应速度较慢。

机会（O）：新兴市场潜力巨大，5G技术普及带来新机遇。

威胁（T）：竞争对手不断推出新产品，市场需求变化快。

战略制定：

1.利用优势抓住机会（SO战略）：加大研发投入，推出符合5G技术的新产品，抢占新兴市场。

2.克服劣势抓住机会（WO战略）：优化生产流程，降低成本，提高市场反应速度，抓住5G市场机遇。

3.利用优势应对威胁（ST战略）：依靠品牌优势，加强市场推广，抵御竞争对手的冲击。

4.克服劣势应对威胁（WT战略）：提升生产效率，降低成本，增强产品竞争力，应对市场需求变化。

通过SWOT分析，企业可以制定出更加科学、全面的战略规划。