强化团队意识培养团队精神.pptVIP

木桶理论------发现弱点木板长短不一：木桶盛水的高度取决于最短的一块木板；公司、班组的发展取决于公司、班组的弱点。每块板之间的缝隙：每块板相互结合的越紧，漏水越少；公司各部门、班组成员协作的越紧密，则发展的越快。木板的漏洞：木板漏洞越小，漏水越少；公司管理机制的漏洞越小，公司发展越快。木桶理论------发现公司的弱点讨论：你最短的木板在哪里？01你打算怎样整改你的短板？02你的细缝有多少？有多大？03你打算怎样整合你的细缝？04团队成员一只手的手指有长有短，但各负其责；02团队成员个性不同、文化程度、习惯不同，需要容合（包容/磨合）；01维护酒店质量标准是每位成员的责任南方有一五星级酒店，客人在吃面包时，发现里面有一枚戒指，于是向酒店投诉。1酒店按戒指上刻的名字，很快找到了这位女面包师。最后，解雇了她。2这位面包师带着戒指和面，3致使戒指掉进面里，确实有4过错。但包饼房的厨师长如5果认真履行自己职责，每天6上班前严格检查员工的仪容7仪表，这样的事会发生吗？8强将手下无弱兵我欣赏一句俗语：强将手下无弱兵。从中国历史上，我们就可以看到许多这样的案例：汉朝的李广部、唐朝的李家军，宋朝的杨家军、岳家军（“撼山易，撼岳家军难”），元朝成吉思汗的队伍，明末郑成功的队伍。这些军队之所以著名，是因为领头人是“强将”。在现代企业界，也有人阐述了这个道理。台湾经营之神台塑集团总裁王永庆有一句话：“一群老虎给羊带，所有的老虎都会变成羊；一群羊给老虎带，所有的羊都会变成老虎。”所有的企业都在寻找一只带头虎，所有的团队都在渴望一只带头虎。我们——希望自己成为一只带头虎吗？要想自己成为一只老虎，就必须先修身，尽量使自己完美（专业技能、沟通技巧、人事管理、财务知识、市场营销等），虽然完美是很难或者无法达到的，但是必须朝这方面努力。——不能一步到位，但是不能一步不迈！团队渴望带头虎打造制胜的管理团队全局观念

创造和谐团队

团队是个整体（木桶理论）

构成团队的基本要素和三个条件停顿型组织和变动型组织

领导在团队中的作用

培养团队精神团队的定义团队的定义---有互补技能、愿意为了达成共同的目的和业绩目标而相互承担责任的人们组成的群体。信任技能责任感坦诚相待多为别人着想完成任务解决问题协调关系的能力目标一致分工合作团队的基本要素01在旧的观念中，以职务为重心，以职务功能划分部门，各部门相互独立，缺乏横向联系。03国内很多公司经常“文山会海”，天天在发红头文件，天天在开会。02现在新观念是如何将部门和部门之间的断层衔接起来。04如果合作好，断层衔接好，就不需要这样频繁地开会。这就是缺乏团队意识的表现。重视部门之间的横向沟通03团队不同于群体。群体可能只是一群乌合之众，并不具备高度的战斗能力；02团队，在英文叫做Ｔｅａｍ；01群体，在英文叫做Ｇｒｏｕｐ；04团队必须要满足下面3个条件：团队的三个条件如果团队领导不在公司，也没带手机，员工也能自主做事，正常运作，用不着逢事都向领导打手机请示，这就是一个团队。员工找领导的次数越多，就是公司里的自主性越不强。公司的管理者应该想想，公司的员工提出过什么方法，讲过什么想法，员工参与决策越多，公司的自主性就越强。一个团队里面的人都应该是有独立、并且主动工作的能力。你手下的人是否能独立自主的工作，关键在于你有没给他正确的授权（可以随时收回），并告诉他游戏的规则和范围（牧马人的故事）并且他本身首先具备必须的工作热情（自我激励）；123自主性团队的三个条件经常是领导在下达意见，领导在给主张，领导在动脑筋，属下员工都是听领导的指挥做事，这样没有思考性。领导长期决策，容易抹煞员工的思考性。作为一个主管经理，应该从事的是决策性的工作，而不是实际做事情或想办法的人。要强调你部下的思考，并让他对每件事情都要拿出2套以上的方案，并让他告诉你他的想法和倾向。你要做的事情只是决策。“有什么事是敌人做不到而我能做到的呢”。思考性DELL的创始人当初的思考合作性狼是一群凶悍、坚韧而且富有合作性的动物。一个好的团队应该具有很强的狼性。我们学习的不是狼对猎物的残忍和兽性，而是它们坚韧的意志、默契的合作、敏锐的嗅觉和迅猛的反应速度；员工不但要愿意动脑筋，愿意自主地做事，而且要善于与周围的人合作，合作性非常重要。单个人都像一条龙，而合在一起却像一条虫，这就是缺乏合作性的结果。

处理沟通问题的方法应该是建立一个合适的沟通环境和渠道，而不是质问过错!我们的目标是完美的完成任务，一味的追究责任