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安全事务部质量、环境、职业健康安全目标考核办法

序号

质量/环境/职业健康安全目标

考核办法

计算公式

1

本辖区内实行24小时安保制度

辖区实施24小时巡视检查，并做到记录完整；

客户无此类投诉；

物业管理部检查符合工作要求；

2

接受客户投诉、报案处理及时率达到100%。

接到客户报案认真做好记录，并及时报相关部门进行处理；

报案记录填写完整、清楚、无涂改等；

对客户投诉及报案处理过程中能够提供相应的记录证据；

对客户投诉、报案能够协助处理；

在检查中未发现没有处理和上报的案件。

实际发生案件的总和/上报和处理的总和

3

安全维护员定时巡逻疏导，保障车辆行驶有序，保证消防通道畅通无阻。