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关于库尔勒南星工贸有限责任公司员工忠诚度的调查报告

调查时间：2024年1月25日——2月10日

调查地点：库尔勒南星工贸有限责任公司

调查对象：库尔勒南星工贸有限责任公司全体在职员工

调查方法：访谈法

调查人：

一、前言

员工忠诚度是指一个员工对其所在企业的忠诚程度，员工在平时的工作中态度和行为也在这其中显示。员工忠诚度和员工的工作息息相关，它与员工工作的投入程度成正相关，工作动机的强弱，企业对员工的承诺兑现程度都有很大的关系。人之间的相处是相对的付出，人与企业之间也是如此，员工在这里工作，企业赋予员工精神和物质的肯定，当员工的心灵在企业中感受到幸福时，随之他的满意度会增长，在工作上也会投入更多的正面情绪，对企业的忠诚度也就会升高。另外，高度忠诚的员工拥有不同凡响的创新力和开拓进取精神，在一定程度上作为企业在商城上竞争一隅之地的助力。

员工的工作效绩也与员工忠诚度紧紧相关。两者关系成正比，员工工作越积极，工作绩效越高，从他们的表现中衬托出展现企业的实力。挖掘出隐藏在无形中的能动性与创造力，让员工未被激发的能力有地方发挥出来，从而快速提高业绩。

员工忠诚度加强企业的核心竞争力。人力资源是企业所有资源中最难掌控的，因为人类有自己的想法，绑定员工获得忠诚提高核心竞争力。员工带动着企业的发展，企业快速发展的脚步与员工的忠诚度相挂钩。忠诚是双向的，较低忠诚度的表现会增加企业风险。

员工忠诚度减少员工培养成本。当失去员工忠诚度时，就会导致人员流失。企业为填充人员，必然要花费大量的人力物力去招聘、培训新的员工，增加企业的人力资源成本。

二、调查对象及问卷设计

（一）库尔勒南星工贸有限责任公司简介

库尔勒南星工贸有限责任公司于2003年09月01日成立。法定代表人吕春江，公司经营范围包括：批发：五金交电、其他化工产品、建筑材料、钢材、其他日用品、农业机械及配件、计算机、软件及辅助设备、电子产品、安全技术防范产品、文具、体育用品、服装、鞋帽，计算机维修，机械设备加工、修理，石油钻采设备的租赁等。

（二）问卷设计

本次调查对象是库尔勒南星工贸有限责任公司的全体在职员工，由于是一家中小型民营企业，所以调查人数样本不大。

本次调查，通过问卷星设计、投放问卷，为保障收回足够数目的问卷，在投放问卷的同时，采用滚雪球抽样法，相互转发填写问卷。研究是基于以下的条件：第一，被调查者可以正确理解并填写问卷问题；第二，被调查者可以准确并切实填写问卷答案。共成功获得152份问卷，152份有效，有效率是100%。

二、调查数据分析和结果

表1员工满意度数据分析表

题目/选项

很不满意

不满意

一般

满意

很满意

工作环境

5.26%

8.55%

49.34%

28.95%

7.89%

公司内部人际关系、工作氛围

1.97%

7.24%

39.47%

44.74%

6.58%

公司给予员工的归属感、安全感

4.61%

12.50%

44.74%

30.92%

7.24%

现在所获得的报酬与付出代价比较情况

4.61%

18.42%

45.39%

28.29%

3.29%

相较于其他单位，公司现在的工资福利

3.95%

17.76%

46.71%

26.97%

4.61%

家人和朋友对你长期留在公司表示满意

3.29%

17.11%

44.74%

28.95%

5.92%

企业的发展前景

5.26%

9.21%

42.76%

32.24%

10.53%

公司提供晋升机会和发展空

3.29%

17.76%

44.74%

28.95%

5.26%

员工培训机制

5.92%

13.16%

43.42%

28.29%

9.21%

每天的工作量和时间长短

6.58%

17.11%

39.47%

29.61%

7.24%

领导的管理方式

3.95%

12.50%

44.08%

30.92%

8.55%

员工绩效考核制度

5.26%

13.16%

48.68%

24.34%

8.55%

公司内部员工执行权利

3.95%

14.47%

45.39%

28.29%

7.89%

员工工作职责清晰

1.97%

10.53%

42.76%

37.50%

7.24%

上下级的有效沟通渠道

3.29%

13.82%

41.45%

32.89%

8.55%

企业文化、价值观

4.61%

9.87%

42.76%

34.21%

8.55%

在相比较其他单位，对公司现在的工资福利这个问题上，我们可以清楚的看到27.71%的员工表示满意，不确定的员工占得比例占46.71%，这就说明，在这一方面可以完善，为满足员工的意愿，迫切需要提高工资福利。减少竞争压力。

工作表现出色时，希望得到的奖励。奖励是一种激励的行为，好的奖励制度能都体现对优秀员工的重视，也能激励别的员工积极工作的态度，彼此