酒店宾馆行政部管理手册.pdfVIP

第一部分行政部部门概述

一、部门概述

行政部是酒店.重要的职能部门之一，协助总经理处理口常工作，协调部门认真及时的

贯彻公司的项工作决策和指令，代表总经理协调处理酒店类行政事务。

行政部负责不断推动酒店管理与服务水平的提高。同时，沟通酒店与社会的联系及内部

部门的关系；督促检查总经理指示的落实情况，汇总整理酒店经营管理信息；负责管理酒

店的文秘、档案、资料、接待来访及公务用车管理等项工作，为总经理的经营管理作好服务。

二、部门组织结构图

行政部经理

行政主管

行政文员驾驶员

第二部分岗位说明书

一、行政部经理

岗位职责

岗位名称：行政部经理所属部门：行政部

直属下级：行政部主管

直属上级：总经理

附属下级：行政部全体员工

班次：行政班工作时间：8：00〜12：00:13：30〜17：30

岗位定位：

受总经理的委托，负责公司行政、工作的管理。协调处理酒店内、外方面的关系，协助总

经理监督、检查酒店部门对项规章制度的执行情况：做好酒店文件、车辆及酒店印章的管理，

学习研究有•关方针，政策贯彻落实领导的指示，为领导的工作决策提供规范的可靠依据。

职责与工作任务：

1.部门内部管理

(1)组织制定酒店行政管理的项制度和工作计划，并监督执行：

(2)制定行政项经费预算，严格控制酒店项行政经费的支出；

(3)合理组织、安排行政会议,办公文书处理等项行政事务：

(4)接待并配合政府相关部门的检查工作；

(5)代表酒店参加政府有关部门召开的会议，并向总经理汇报会议内容；

(6)做好部门的行文登记、传递、记录、归档等工作；

(7)编制酒店行政财产、物资的采购申请，报总经理批准后由采购部采购：

(8)负责酒店公章证照、办公印章的保管和使用登记工作：

(9)对部门低值易耗品、固定资产进行登记汇总和定期核查：

(10)组织制定酒店部门、岗位、项服务的绩效考核标准，并执行；

(11)组织做好办公车辆的合理调度及驾驶员的日常管理工作；

(12)传达酒店的方针政策，下达上级的命令：

(13)完成领导交办的其他工作；

2.部门间协作

(1)负责酒店部门办公用品的保管、发放和登记工作:

(2)与工程部协作，做好部门设施设备的维护保养工作:

⑶与财务部协作，做好类办公权用的缴纳E作：

(4)协助保安部做好安全防范工作，并签订安全责任书:

(5)督导、检查各类办公会的决议落实情况；

(6)做与其他部门之间的沟通、协调和密切配合.

任职资格：

教育水平大学本科以上文化程度，有社会学、心理学和管理学的基础。

工作经验5年以上相关岗位工作经验，3年以上酒店同岗位工作经验。

1.具有丰富的人事、行政管理经验，培训工作经验；

工作能力2.有能处理突发事件的能力：

3.并有较强的计划、组织、协调和人际交往能力。

健康状况要求ii官端止，身体健康，年龄28岁以上。

热爱酒店工作，有较强的事业心，具有领导才能，关心员工，热爱员工，为

其他

员工办实事，办事公道，实事求是。