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美容院前台个人年终工作总结

范文

工作汇报/工作计划/前台工作总结

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姓名：____________________

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日期：____________________

编号：YB-ZJ-011516

工作总结|WORKSUMMARY

前台工作总结

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前台工作总结

美容院前台个人年终工作总结范文

总结简介：本前台工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

篇

时间总是转瞬即逝，在前台工作的一年以来，我的收获和感触都很多，任职

以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作

职责，完成各项工作任务。

、日常工作内容：

1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率。

2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记。

3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能

及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及

时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信

息。

4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录。

5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁。

6、每天9：3010：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联

系相关人员维修。

7、做好总经理、董事长办公室的清洁。

8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员。

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前台工作总结

9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快

速传达下去。

10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水；会议时要及时添

加茶水；会议结束后做好会议室的清洁。

11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录。

12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源

关闭。

二、存在的问题：

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动

较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

三、对自己的建议：

1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门

的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准

确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力

提高自己的服务质量。

3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要

先想到后果。

4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。

5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学

习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不

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