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美容店长年终工作总结2020

Yearendworksummaryofbeautystoremanager2020

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-044716

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年终工作总结

美容店长年终工作总结2020

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

美容店长年终工作总结2019（一）

新的一年将至，又要有一个新的开始。回首2019年，在上级领导的指导关

心下，通过各部门的配合支持，还有我们全体店员的共同努力下，我们在2019

年取得了骄傲的成绩。

我从一名员工，在公司的大力培养下，加之自己的努力，在今年9月份升

为店长。当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，多年来的工作经验，从员工

到店长，一路走来，我对我们的工作总结了一些看法和体会：对于一个经济效益

好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；

三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，就可以做好。

我具体归纳为以下几点：

1.认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给

每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2.做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，

了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，

使之成为一个团结的集体。

3.通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心

中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的

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年终工作总结

损失。

4.以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全

局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5.靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使

员工从被动到积极。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创造更多的销

售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作：

a.首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；

b.其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化

服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店；

c.现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店

长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开

始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的店。

面对明年的工作，通过对今年的总结，明年的工作思路，重点要在以下几个

方面狠下功夫：

1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；

3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司

全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，

去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

美容店长年终工作总结2019（二）

漫长