二零二五年度外卖配送员服务协议与劳动保障合同.docx

二零二五年度外卖配送员服务协议与劳动保障合同

甲方（配送方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（服务方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、服务内容描述

1.服务项目

乙方将为甲方提供外卖配送服务，包括但不限于外卖订单的接收、配送、送达等。

2.服务质量要求

乙方应保证服务过程中的及时性、准确性，确保顾客满意度。

乙方在服务过程中应遵守交通规则，确保配送安全。

二、服务数量与报酬

1.服务数量

乙方在协议期间应完成甲方指定的外卖配送订单数量。

实际服务数量以甲方系统记录为准，但甲方应在每个结算周期结束后5个工作日内向乙方发出书面通知。

2.服务报酬

甲方将根据乙方的服务数量和服务质量支付报酬，具体报酬标准如下：

①每完成一个订单，甲方支付报酬______元。

②根据服务质量评估，每提高一个服务质量等级，额外支付报酬______元。

本合同服务总报酬预计为______元（大写：______），最终报酬以实际完成订单数量和服务质量评估结果结算为准。

三、服务时间与地点

1.服务时间

乙方应按照甲方规定的工作时间提供服务，具体时间为______至______。

如有特殊情况，双方应协商一致进行调整。

2.服务地点

乙方应将外卖送达甲方指定的地址，具体地址由甲方在订单中指定。

四、协议期限与终止

1.协议期限

本协议自______年______月______日起至______年______月______日止，为期______个月。

2.协议终止

①协议期满自动终止；

②甲方有权在乙方违反本协议规定时解除协议；

③双方协商一致解除协议。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的服务进行监督和考核，如发现服务质量不符合要求，有权提出改进意见或要求乙方重新配送。

有权根据服务实际情况调整配送任务，但应提前通知乙方并给予合理的调整时间。

义务：

在合同规定的时间内支付乙方的服务报酬，并保证支付方式的及时性和准确性。

为乙方提供必要的培训和支持，确保乙方能够胜任配送工作。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付报酬。

如因甲方原因导致配送延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、地点、数量和质量提供服务。

六、服务监督与考核

1.监督方式

甲方将通过订单系统、客户反馈等方式对乙方进行服务监督。

乙方应积极配合甲方的监督工作，如实提供相关信息。

2.考核标准

考核标准以本合同约定的服务质量要求以及甲方制定的考核标准为准。

如考核不合格，甲方应在考核后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取改进措施。

七、报酬支付方式与期限

1.基本工资

乙方的基本工资为______元/月。

2.奖金

根据乙方的工作表现和完成订单数量，甲方将支付奖金，具体奖金标准和支付方式由双方另行书面约定。

3.社会保险及公积金

甲方将为乙方缴纳社会保险和公积金，具体缴纳比例和标准按照国家相关规定执行。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付报酬，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故解除合同，应支付乙方相当于______个月基本工资的赔偿金。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的报酬，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

九、合同的变更与解除

1.变更

本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。

2.解除

除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。

2.责任免除

在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。

如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更