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美容院个人2020年终工作总结

Personalworksummaryofbeautysalonattheendof2020

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-069964

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年终工作总结

美容院个人2020年终工作总结

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

美容院个人2018年终工作总结（一）

回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，

当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，

制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据

美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面（包括财

物管理、人力资源管理、营销管理等）的带有全局性的重大计划。因此，制定战

略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容

院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。

以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问

题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学

习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。

下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：

（1）美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美

容的相关知识等；

美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容

项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等；

美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾

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年终工作总结

客疑问、成交技巧等。

（2）美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的

成分，产品的卖点，产品的文化。

（3）美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派

卡、收款。

以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划，在过去的工作中我很感谢

各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再

接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。

美容院个人2018年终工作总结（二）

不知不觉之间，2018年即将过去。在过去的一年里，我流过了辛勤的汗水，

也品尝到了收获的喜悦。在XX店长的正确领导下，在各位亲爱同事和家人们的

帮助下，我严格的要求自己，并且顺利的完成了今年的工作，总而言之，收获多

多！

回顾2018年——

1、我更加的热爱我的行业，我的工作，我的任务是以顾客为中心，为顾客

提供体贴、高效、优质的服务。而在今年，我做到了这一点，尽心尽力的为顾客

服务，注重接待的细节，让顾客感到非常的满意。不足之处是，工作时候不够主

动，缺乏信心。

2、销售是美容师的职责，在为顾客推销的过程中，我用专业的知识，巧妙

的话术打动了对方，取得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中，

能够积极的回答问题，顺利的通过了考核。不足之处是，有些时候不敢主动的开

口