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美国连锁商业考察报告范本

ModelreportonchainbusinessintheUnitedStates

(考察报告)

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编号：YB-BH-054393

工作报告|WorkReport

考察报告

美国连锁商业考察报告范本

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发展连锁经营是我国改革流通体制和实现流通现代化的一项重要举措。

1997年8—9月，我们赴美进行了一个月的连锁商业培训和考察。美国作为最发

达的国家，其连锁经营的发展现状、主要原因、未来趋势以及在美国经济中的重

要作用等，对我国推动连锁经营的发展具有参考价值。

一、美国连锁经营发展的概况

(一)美国连锁商业的迅速发展及其原因

连锁商业在美国得以迅速发展的主要原因是：(1)二战后美国经济繁荣，市

场供应与需求扩大，对连锁商业的发展提出客观要求。战后美国人口大量增加，

城市规模迅速扩大，居民收入和消费水平大幅度提高，国内制造业提供的商品更

加丰富，这一切都有力地刺激了连锁商业的发展壮大。(2)交通运输业特别是高

速公路网的迅速发展，为货畅其流创造了便利条件。美国的高速公路贯通全国，

现在总长已达7万公里，占世界高速公路的三分之二，使商品在全国范围内的配

送非常及时便捷。(3)现代科技的发展和计算机的普及，为连锁经营提供了现代

化管理手段。70年代后新技术革命的成果在流通业广泛应用，目前美国90%的

连锁店已基本实现了计算机网络化管理，普遍采用了商品条形码、电子扫描、电

子出纳设备等先进技术，通讯设施、商品检查、配送中心等都是世界一流水平。

这就为连锁经营的高效管理提供了有力的技术支持。(4)连锁企业的规模优势和

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工作报告|WorkReport

考察报告

组织化程度提高，增强了企业抗风险能力。据统计，美国5年内开业的商业企业

的倒闭率为50%，而连锁企业的倒闭率只有5%。(5)形成了一大批高素质的管

理人才，以及现代经营管理科学的发展运用，为连锁企业更好地参与市场竞争，

提供了智力支持。

(二)美国连锁商业的主要经营形态

连锁经营的基本含义是：经营同类商品、使用统一商号的若干企业，在同一

总部的管理下，按统一经营方针进行共同的经营活动，以共享规模效益。一般来

说，连锁企业至少要由10个以上分店组成，必须做到统一采购配送商品，统一

经营，采购同销售相分离。从组织管理角度分，美国有以下三种连锁形式：

1.正规连锁(又称直营连锁、公司连锁)。有两个特点：一是所有权统一，全

部成员归属同一所有者。二是高度统一管理。总部掌握着全公司的经营管理权和

人事权，统一负责采购、计划、配送和广告等，所属各分店实行标准化管理。在

美国正规连锁所占比重很大，零售业主要采取这种连锁方式。如著名的沃尔玛公

司和科斯科仓储式商店即属于这种类型。

2.特许连锁(又叫合同连锁、契约连锁、加盟连锁)。其特点，一是以特许权

的转让为核心，特许权批发商把注册商标和经营模式卖给特许权经营商。总部为

转让方，加盟店为受让方。二是所有权分散在加盟店，经营权集中在总部。总部

提供技术专利和商号信息，加盟店按总部统一指令经营。美国目前有40%的零

售企业采取特许连锁的形式，餐饮业