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餐饮公司市场推广专员述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是[姓名]，担任公司市场推广专员一职。在过去的一段时间里，我围绕公司餐饮业务积极开展市场推广工作，现将相关情况汇报如下。

一、工作内容概述

1.品牌宣传策划：主导制定并执行了一系列品牌宣传活动，涵盖线上线下多渠道。线上利用社交媒体平台发布精美菜品图片、餐厅环境展示以及特色活动信息；线下在周边写字楼、社区投放宣传海报，提高品牌曝光度。

2.活动策划与执行：策划并组织了如“美食节”“主题套餐优惠日”等活动。在美食节期间，邀请知名美食博主现场体验直播，吸引大量顾客关注。主题套餐优惠日则针对特定人群推出定制套餐，有效提升了顾客的消费频次。

3.客户关系维护：建立并完善客户信息库，定期回访老客户，收集反馈意见。根据客户反馈，优化菜品和服务，同时向老客户推送专属优惠，提高客户忠诚度。

二、工作成果展示

1.品牌知名度提升：通过一系列宣传活动，公司品牌在本地市场的知名度显著提高。社交媒体粉丝数量增长了[X]%，线下海报覆盖区域的品牌认知度达到了[X]%。

2.活动成效显著：美食节活动期间，餐厅客流量同比增长了[X]%，销售额提升了[X]%。主题套餐优惠日活动参与人数累计达到[X]人，为餐厅带来了额外的[X]元收入。

3.客户满意度提高：经过客户关系维护工作，客户满意度从之前的[X]%提升至[X]%，老客户复购率达到了[X]%。

三、工作中存在的问题

1.市场推广渠道有待拓展：目前主要集中在常见的社交媒体和线下周边区域，对于新兴的线上平台和其他潜在市场渠道挖掘不足。

2.活动创新性不足：部分活动形式较为传统，缺乏足够的创新性，难以持续吸引年轻消费者群体。

四、未来工作计划

1.拓展推广渠道：积极探索新兴线上平台，如短视频带货、直播电商等，同时将市场推广范围扩大至周边更远的商圈和社区。

2.创新活动形式：深入研究年轻消费者喜好，策划更具创意和互动性的活动，如沉浸式美食体验活动、美食制作挑战等。

在过去的工作中，我取得了一定的成绩，也认识到存在的不足。未来我将继续努力，不断提升工作能力，为公司餐饮业务的发展做出更大的贡献。

[姓名]

[日期]