《社交电商平台“小红书”的商业模式研究》12000字（论文） .docx

I

社交电商平台“小红书”的商业模式研究

摘要

近年来，由于互联网技术的快速发展，国民的生活和消费习惯都发生了巨大的变化。伴随着大数据及社交媒体的发展，社交电商对电子商务的影响越来越明显，在这样的大趋势下社交电商平台“小红书”脱颖而出。

文章中以中国社交电子商务平台“小红书”为例，介绍了小红书现下的商业模式。本文在对小红书的商业模式分析调查中，发现小红书的商业模式相较于其他企业的独特之处；虽然小红书在现阶段社交电商的模式取得了较大成功，但同时也避免不了出现一些问题，本文也针对性地提出了一些建议。在调研中，发现了小红书社群内容中的UGC动力被抑制，以及社交链接中的信任危机，社交电商的内容变现困难等问题。针对诸如此类的问题作者给出了一些意见建议，小红书应充分发挥企业所需要发挥的企业社会责任，强化对公司自身监管等。

关键词：小红书；商业模式；社交电商目录

中文摘要 I

英文摘要 Ⅱ

一、绪论 1

(一)研究背景 1

(二)研究意义 1

(三)研究方法 1

二、相关概念综述 2

(一)社交电商 2

1.社交电商定义 2

2.社交电商特点 2

Ⅱ

(二)相关理论 3

1.PEST分析模型 3

三、“小红书”的发展历程及环境分析 4

(一)小红书的发展历程 4

(二)“小红书”的发展环境分析 4

1.政治因素 4

2.经济因素 5

3.社会文化环境 5

4.技术环境 5

(三)小红书营销推广方式 5

1.营销环境 6

2.营销方式 8

(四)小红书运营模式 9

1.正确查找用户 9

2.优质的社会服务 9

3.用知识和内容成功用户 10

4.不断提高基础竞争力 10

5.精准定位用户群体，满足群体特征 10

(五)小红书盈利模式 10

五、小红书商业模式存在的问题 11

(一)小红书社群内容中的UGC动力被抑制 11

(二)小红书社群连接中的信任危机 12

(三)小红书社群电商中的内容变现难 13

六、小红书商业模式存在的对策 13

(一)小红书社群自身需发挥企业社会责任 13

(二)小红书社群连接需加强企业自身监管 14

(三)小红书社群场景的渠道需多元化 14

(四)应走独特的商业化变现道路 14

Ⅲ

七、结论 15

参考文献 15

1

一、绪论

(一)研究背景

随着互联网的飞速发展，消费者的消费模式也随之改变。互联网的发展使各个行业都开始使用电商模式，社交电商也带动了电商行业的进一步发展。网上购物已经成为现在消费者首选的购物方式，同时网上购物及其产品的质量也受到了消费者的高度重视。为了吸引消费者的注意力，营销产品和服务至关重要。2019年年末以来，受疫情的影响，为了避免疫情传播严重，许多线下店铺都逐渐走向倒闭，在这种情况下，就给线上企业带来了发展机会[。以小红书为代表的电商社交网站，凭借“网络+电商融合”的口碑方式，在年轻人中迅速走红。消费者对“小红书”的应用也越来越多。基于“社交+电商”新商业模式，小红书APP进展顺利。而且近年来它增长迅速，经常占据屏幕，占据头条，收集了大量忠实用户。

(二)研究意义

目前，随着互联网的快速发展，我国消费者的购物方式也在随着发生改变。与此同时，电子商务的发展已经逐渐兴起，而关于网络营销策略方面的问题也面临着严峻的挑战。随着互联网的泛滥，电商行业的商家打价格战、网购的投诉率持续增高、夸大商品宣传与假冒伪劣商品充斥着网络，因此越来越多中小型电子商务企业都面临倒闭。对于电子商务行业的未来发展，企业的重点将是为客户提供更好的用户体验，满足他们的各种需求，从而在竞争中领先。社区电商的UGC(UserCreatedThemes)电子商务企业在进行市场定位和制定营销策略时12,为了更好、更充分地了解顾客的需要与喜好，让资讯更具完整性与准确性，对于企业而言，都是非常有战略意义的。随着社区的快速发展，一些社区开始向电商转型，但转型之路也随之变得更加艰难。

(三)研究方法

本文运用文献分析法、案例分析法的方法，分析研究社交电商小红书的商业模式。

(1)文献分析法。文献分析法是指经过对现有文章加以收集、整理与分类，形

2

成对本研究课题的认知和理解，为本课题的研究工作提出了理论指导的方法。本文在回顾网络经济和商业模式的基础上，根据最新的研究结果，发现已有研究的不足，为本文的研究打下基础。

(2)案例分析法