迪士尼乐园网络营销分析.pptx

迪士尼乐园网络营销分析

内容提要

背景简介

环境分析

分析

SWOT4C营销组合

1.COST

2.COSTOM

3.CONVENIENCE

4.COMMUNICATION

1.迪士尼乐园

——背景简介

迪士尼是一个综合性娱乐巨头公司，拥有众多子公司，并

且业务涉及到的方面很多，包括：

影视娱乐、主题乐园度假区、消费品和媒体网络。

迪士尼乐园是美国电影动画师沃尔特•迪士尼(WaltDisney)

建立的世界上最著名且最顶级的主题公园

世界上的迪斯尼

到目前为止，全世界共有5座迪士尼乐园

1955年第一家迪斯尼于在美国加利

福尼亚州成功建成。

1971年于奥兰多建成第二家。

1983年于日本东京建成世界上第三

家，也是目前为止

最大最成功的主题公

园。

1992年第四家迪斯尼在巴黎市郊建

成开张。

2005年香港迪斯尼正式开张迎客，

面积是所有迪斯尼

乐园中最小的一个，

建造周期也是最短的。

2.迪士尼乐园

——环境及

SWOT分析

宏观环境分析——PEST

政治法律环境

中国的政治环境稳定，对外开放的程度不断

提高，中国政府给外商营造了一种优惠和朋

友式的政治环境。

经济环境

中国市场机制已经占据主导地位，因此经济

会持续繁荣，所以人均GDP的长远预期会非

常高。

2008中国城镇恩格尔系数为37.9%，

农村居民家庭为43.7%。但2008年中国基尼

系数高达0.46，说明中国的收入分配极不均

匀。

社会与文化要素

中国的消费者大多对外国产品比较青睐，人们的消费

品位在提高。大部分中国人对迪斯尼还是比较向往的，能

到迪斯尼是很多中国人的理想。

科技要素

中国的科学技术取得了长足的进步，顾客可以在网上

购票，网上银行的开通也提供了新的支付方式。全新的与

顾客沟通的渠道不断涌现，迪斯尼可以与顾客进行更好的

沟通。科技的进步也提高了服务的质量。

迪斯尼在中国的SWOT分析

•品牌优势

•主题鲜明，配套服务齐全

•游乐项目高品位设计，服务全球主题公园领导者

S规范

•IT管理技术一流

•缺乏地方特色，运作模式

与中国情况不符水土不服

W•门票过高，消费群体小

•中国人消费水平提高，消

费意识转变经济及社会发展

O•旅游及娱乐需求增多

•高利润行业使竞争者进入

T•中国特色的多家主题公园建立本土竞争威

胁

4C分析COST

（1）服务产品策划（以香港迪士尼为例）

计划占地面积1260公顷，一期工程为主要娱乐

基础设施设施及院内基础设施和配套服务设施，二期工程为

大型主题互动乐园，以较为经典的故事传说为背景。

园内公有娱乐设施31处，街头表演5处。

娱乐设施迪斯尼文化区14处（举行庆典狂欢与游客的