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《商务礼仪》课程思政教学案例

《商务礼仪》课程思政教学案例

一、主题/概述

商务礼仪课程旨在培养学生的商务沟通能力、团队协作精神和职业道德，通过思政教育，将社会主义核心价值观融入课程教学，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。本案例以《商务礼仪》课程为载体，通过案例分析、角色扮演、小组讨论等形式，将思政教育融入教学过程，提高学生的综合素质。

二、主要内容

1.小

商务礼仪的基本原则

商务沟通技巧

团队协作与职业道德

社会主义核心价值观在商务礼仪中的应用

2.编号或项目符号：

商务礼仪的基本原则：

1.尊重他人

2.诚信为本

3.适度得体

4.礼貌待人

商务沟通技巧：

1.语言表达清晰

2.倾听他人意见

3.非语言沟通

4.情绪管理

团队协作与职业道德：

1.团队意识

2.职业道德规范

3.沟通协作

4.创新能力

社会主义核心价值观在商务礼仪中的应用：

1.富强

2.民主

3.文明

4.和谐

5.自由

6.平等

7.公正

8.法治

9.爱国

10.敬业

11.诚信

12.友善

3.详细解释：

商务礼仪的基本原则：

1.尊重他人：在商务活动中，尊重他人是建立良好关系的基础。例如，在会议中，应认真倾听他人的发言，给予适当的反馈。

2.诚信为本：诚信是商务活动的基石，要求我们在商务活动中遵守承诺，诚实守信。

3.适度得体：在商务场合，应根据场合和对象，选择合适的着装、言谈举止，以展现专业形象。

4.礼貌待人：礼貌是商务礼仪的重要组成部分，要求我们在与人交往中，始终保持礼貌、谦逊的态度。

商务沟通技巧：

1.语言表达清晰：在商务沟通中，应确保自己的语言表达清晰、准确，避免产生误解。

2.倾听他人意见：在商务活动中，倾听他人的意见，有助于了解对方的想法，为合作奠定基础。

3.非语言沟通：非语言沟通在商务活动中同样重要，如肢体语言、面部表情等，都能传递出我们的态度和意图。

4.情绪管理：在商务场合，情绪管理至关重要，要学会控制自己的情绪，避免因情绪波动而影响工作。

团队协作与职业道德：

1.团队意识：在团队中，要树立团队意识，为团队目标共同努力。

2.职业道德规范：遵守职业道德规范，做到诚实守信、敬业爱岗。

3.沟通协作：在团队中，要加强沟通协作，共同解决问题。

4.创新能力：具备创新能力，为团队发展注入活力。

社会主义核心价值观在商务礼仪中的应用：

社会主义核心价值观是指导我们行为的准则，在商务礼仪中，应将其融入日常工作中。例如，富强体现在追求企业发展，民主体现在尊重员工意见，文明体现在商务活动中的文明举止，和谐体现在团队协作，自由体现在个人发展，平等体现在公平竞争，公正体现在公正评价，法治体现在遵守法律法规，爱国体现在为企业发展贡献力量，敬业体现在对工作的热爱，诚信体现在商务活动中的诚信守信，友善体现在与他人的友好交往。

三、摘要或结论

本案例通过将思政教育融入《商务礼仪》课程，提高了学生的综合素质，培养了他们的商务沟通能力、团队协作精神和职业道德，使他们在今后的工作中能够更好地践行社会主义核心价值观。

四、问题与反思

①如何将思政教育更深入地融入商务礼仪课程？

②如何提高学生在商务场合的情绪管理能力？

③如何培养学生的团队协作精神？

1.《商务礼仪》教材，作者：张晓辉

2.《商务沟通技巧》教材，作者：李明

3.《团队协作与职业道德》教材，作者：王丽

4.《社会主义核心价值观》教材，作者：中央宣传部