《消费心理学》教案10 模块五影响消费者心理变化的因素单元一.docx

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教师课程消费者心理学课时2课时班级

授课时间第____周授课地点授课类型

授课章节模块五影响消费者心理变化的因素单元一第_____页至

教学目标

知识目标

通过本模块的学习,使学生了解社会因素、商品因素和环境因素对消费者心理的影响,理解社会文化和社会阶层的含义,掌握产品、价格和购物环境对消费者心理的作用。

能力目标

能够根据社会文化和社会阶层的内容,针对不同消费群体采取有针对性的策略;能够运用产品设计、品牌、商标、包装、价格和购物环境等知识内容,在营销活动中正确满足消费者需求。

素质目标

能够理解并尊重各民族、种族的文化差异,并在营销实践中践行。

教学重点

社会因素对消费者心理的影响

商品因素对消费者心理的影响

教学难点

社会因素对消费者心理的影响

商品因素对消费者心理的影响

教学方法

案例教学法，小组讨论、讲授法

教学准备

教材、分析案例、教学PPT

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教学过程

包括复习提问、导入新课、新课讲授、归纳总结、布置作业、确定预习内容

等环节及各环节时间分配。

【课程导入】：（5分钟）

恒大冰泉巨亏40亿

【新课讲授】（55分钟）

单元一社会因素对消费者心理的影响

一、社会文化与消费者心理

(一)文化与社会文化

1.文化的含义

文化既是一种社会现象,也是一种历史现象,它以物质为基础。

2.社会文化的含义

社会文化是一种客观的历史现象,每一个社会都有与之相适应的社会文化,特定的社会文化对社会每个成员产生直接或间接的影响,从而使成员在价值观念、生活方式、风俗习惯等方面带有该文化的深刻印记。

3.社会文化的特征

(1)共有性

(2)差异性

(3)发展性

(4)适应性

(二)我国传统文化对消费心理的影响

1.注重伦理

2.讲究面子

3.群体感强,注重规范

【课堂讨论】（20分钟）

尝试分析中西方文化的差异。

(三)亚文化

1.亚文化的含义

亚文化又称为副文化,是指不占主流的或某一局部的文化现象。

一般认为,亚文化对其成员的影响比主文化还要强,它赋予个人一种可以辨别的身份。因此,对文化与消费心理的研究主要是研究亚文化对消费者心理及行为的影响。

2.亚文化的一般分类及其消费心理

(1)民族亚文化群体

(2)地域亚文化群体

(3)区域亚文化群体

(4)职业亚文化群体

(5)年龄亚文化群体

同步案例：可口可乐的文化适应。

二、社会阶层与消费者心理

(一)社会阶层的含义

社会阶层是指依据经济、政治、教育、文化等多种社会因素划分的相对稳定的社会集团或同类人群。

(二)划分社会阶层的方法

1.综合指标法

(1)二因素划分法

具体公式为:

社会阶层得分=职业等级×7+教育等级×4

由上式可知,得分越高,社会阶层越高。

(2)三因素划分法

2.单一指标法

单一指标法是指在划分社会阶层时,所使用的指标是单一的。在划分时,经常使用的指标主要有以下三种:

(1)收入(2)教育(3)职业

(三)社会阶层对消费心理的影响

1.不同社会阶层的消费者之间有不同的消费倾向

2.不同社会阶层的消费者对消费内容、消费方式有不同的选择

3.社会阶层的不同还影响消费者对消费信息及其传播方式的选择

4.不同社会阶层的消费者有不同的消费目标、不同的产品和档次需求

【课堂小结】（5分钟）

本节课通过“恒大冰泉巨亏40亿”的案例导入，探讨了社会文化与社会阶层对消费者心理的影响。我们学习了文化的含义、社会文化的特征，以及我国传统文化对消费心理的具体影响，如注重伦理、讲究面子和群体规范。同时，分析了亚文化的分类及其对消费心理的作用，并探讨了社会阶层的划分方法及其对消费行为的影响。希望同学们通过本节课的学习，理解社会因素如何塑造消费者的购买决策。

【布置作业】（5分钟）

案例分析：结合“恒大冰泉巨亏40亿”的案例，分析其在文化适应性方面的不足，并提出改进建议。

调研作业：选择一个你熟悉的品牌，分析其如何针对不同社会阶层的消费者进行市场定位和营销策略调整。

思政拓展：结合社会阶层对消费心理的影响，谈谈你对“共同富裕”理念的理解，写一篇300字左右的短文。

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板书设计

教学实施

经验小结

本次教学以“恒大冰泉巨亏40亿”案例导入，引发学生对社会文化与消费心理关系的思考。课堂上，通过讲解社会文化的特征、亚文化的影响以及社会阶层的划分方法，引导学生理解社会因素对消费心理的深刻影响。课堂讨论环节，学生积极参与，分析中西方文化差异，提升了跨文化理解能力。整体教学效果良好，学生参与度高，未来将继续优化案例与互动环节，