3.2依法行使权利 课 件-2024-2025学年统编版道德与法治八年级下册.pptxVIP

—消费维权要有“界”且有“效”

总议题：如何让维权列车行驶在法治轨道上？分议题1：维权是否应有“界”？分议题2：维权如何才有“效”？

分议题一维权是否应有“界”？

维权方式“面面观”余某在某电商平台张某的商铺购买了一件售价9.8元的电动车手机支架。余某收到货物后，向店铺反馈“安装后不好看”，并以此为由申请“仅退款”，遭到拒绝后，余某连续7个小时用侮辱性的词汇持续辱骂张某，且在随后的几天内，余某时不时就通过平台短信辱骂张某。“不退货就骂人？”

小林因对商家的服务价格不满意，为发泄情绪在抖音平台上发布视频，呼吁网友不要到该商家消费，并且发布可能引发他人对该商家收费情况误解的内容，同时使用带有咒骂该商家倒闭含义的配乐。维权方式“面面观”不满商家服务在抖音“吐槽”

议一议①你赞同余某和小林的维权方式吗？为什么？不赞同，侵犯他人的名誉权！经法官多次沟通协调、释法明理，余某录了视频向张某道歉。法院判决被告小林发布道歉声明，并赔偿商家经济损失共2万元。②以案明理，想一想我们在行使自己的权利、维护自己合法权益时应该注意些什么？

知识总结1.公民应如何行使权利？P43-44①任何权利都是有范围的。公民行使权利不能超越它本身的界限，不能滥用权利。②公民在行使自由和权利的时候，不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法的自由和权利。③公民行使权利应依照法定程序，按照规定的活动方式、步骤和过程进行。

分议题二维权如何才有“效”？

维权方式“我来学”小李通过外卖订餐平台从某酸菜鱼餐饮店订购了一份套餐，在线支付餐费共35元。在食用后次日出现肠胃不适并发生呕吐、腹泻等症状，当天到医院门诊治疗，经诊断为急性肠胃炎，医疗费共花了460元。“点外卖吃坏肚子”

议一议①这时如果是你你会怎么办？“向该餐饮店以及外卖平台沟通赔偿”“打12315向市场监管部门进行投诉，市场监管部门对双方进行调解。”“诉至法院”和解调解诉讼②除此之外，还有什么维护权利的方式？仲裁

2.公民维护权利的方式？P44-45①和解②调解①含义：调解是通过调解组织解决纠纷的方式。②实施方法：调解人以国家法律法规和政策以及社会公德为依据，对纠纷双方进行疏导、劝说，促使他们相互谅解，进行协商，自愿达成协议，解决纠纷。③具体方式：我国调解方式主要有人民调解、行政调解和司法调解。（两个人）（第三方介入）①含义：和解是当事人之间通过协商自行解决纠纷的方式。②适用情形：一些常见的消费、劳动争议和交通事故纠纷等。③实施方法：当事人可以在自愿、互谅的基础上，依据法律，直接对话，分清责任，达成协议，解决纠纷。

人民调解、行政调解、司法调解人民调解，是指在人民调解委员会的主持下，依照法律、政策及社会主义道德规范，对纠纷当事人进行说服规劝，促其彼此互谅互让，在自主自愿情况下，达成协议，消除纷争的活动。村民委员会，和居民委员会下设的调解民间纠纷的群众组织，在基层人民政府和人民法院指导下进行工作。行政调解，是指由我国行政机关主持，通过说服教育的方式，民事纠纷或轻微刑事案件当事人自愿达成协议，解决纠纷的一种调解制度，通常称为政府调解。司法调解又称法院调解、诉讼调解，是指法院在审理各类案件时，由法院主持，当事人平等协商，达成协议，从而解决纠纷所进行的活动。

2.公民维护权利的方式？P44-45③仲裁①含义：仲裁是通过仲裁机构解决纠纷的方式。②适用情形：根据《中华人民共和国仲裁法》的规定，公民与其他个人或组织之间发生合同纠纷和其他财产权益纠纷时，可以申请仲裁。③实施方法：当事人根据他们之间订立的仲裁协议，自愿将其争议提交仲裁，并受仲裁裁决约束。例：北京市有北京仲裁委员会、中国国际经济贸易仲裁委员会以及中国海事仲裁委员会三家仲裁机构。只能是合同纠纷和其他财产权益纠纷，刑事案件等不可以。双方自愿。

2.公民维护权利的方式？P44-45④诉讼①含义：诉讼是通过人民法院解决纠纷的方式。②实施方法：公民可以依法向人民法院起诉，维护自身权益。③适用情形：公民遇到人身关系或财产关系的争议，可以向人民法院提起民事诉讼；公民对于某些侵犯自己人身、财产权利的行为，可以向人民法院提起刑事自诉；公民认为行政机关的行政行为侵犯了自己的权益，可以向人民法院提起行政诉讼。民告官

仲裁与诉讼的区别仲裁由当地仲裁委受理，其监督机构是中国仲裁协会。仲裁诉讼诉讼由法院受理，监督机构是检察院。受理机构双方自愿不以另一方意志为转移双方意愿受案范围平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷各类纠纷程序不同一裁终局制一审不服还可以上诉，二审不服可在二年内申请再审。案情不公开，裁决不公开公开审理原则，但依法不应公开审理的除外。是否公开一旦合同双方约定选择仲裁解决合同纠纷，就不能到法