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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2024年电动窗帘质量保证与售后服务合同
本合同目录一览
第一条质量保证
1.1产品合格标准
1.2质量保证期限
1.3质量保证范围
第二条售后服务
2.1售后服务承诺
2.2售后服务流程
2.3售后服务响应时间
第三条产品安装
3.1安装责任归属
3.2安装质量标准
3.3安装时间安排
第四条产品维护与保养
4.1维护保养责任
4.2维护保养周期
4.3维护保养内容
第五条维修与更换
5.1维修责任归属
5.2更换产品条件
5.3更换产品流程
第六条责任限制
6.1质量保证限制
6.2售后服务限制
6.3责任免除条款
第七条争议解决
7.1协商解决
7.2调解解决
7.3法律途径
第八条合同的生效、变更与终止
8.1合同生效条件
8.2合同变更程序
8.3合同终止条件
第九条违约责任
9.1违约行为界定
9.2违约责任承担
9.3违约赔偿金额计算
第十条隐私保护
10.1个人信息保护
10.2商业秘密保护
10.3侵权责任承担
第十一条不可抗力
11.1不可抗力定义
11.2不可抗力后果处理
11.3不可抗力责任免除
第十二条合同的解释
12.1合同条款解释
12.2合同的补充与修改
12.3合同的语文版本
第十三条法律适用
13.1合同适用的法律
13.2法律冲突解决
13.3法院管辖权
第十四条其他条款
14.1合同的完整性与独立性
14.2合同的转让
14.3合同的解除
第一部分：合同如下：
第一条质量保证
1.1产品合格标准
产品应符合国家相关电动窗帘产品的质量标准及行业标准，包括但不限于材质、功能、安全等方面的要求。产品出厂前应经过严格的质量检测，确保产品合格。
1.2质量保证期限
本合同项下的产品质量保证期限为自产品交付之日起一年。在质量保证期限内，如产品存在非人为因素导致的质量问题，出卖人应按照本合同的约定承担修理、更换或者退还货物的责任。
1.3质量保证范围
（1）因使用不当、操作错误、意外事故、自然灾害等非产品质量原因导致的损坏；
（2）正常磨损、老化或者过载使用导致的损坏；
（3）客户自行拆卸、改装或者维修导致的损坏。
第二条售后服务
2.1售后服务承诺
出卖人应提供完整的售后服务，包括产品的安装、使用培训、维修、保养等服务。
2.2售后服务流程
售后服务流程如下：
（1）客户在使用过程中遇到问题，可通过电话、邮件等方式向出卖人提出服务请求；
（2）出卖人在接到服务请求后，应在24小时内给予答复，并尽快安排技术人员进行处理；
（3）售后服务人员应按照约定时间到达现场，进行产品维修、保养等服务；
（4）服务完成后，出卖人应向客户出具服务记录单，记录服务内容、时间等信息。
2.3售后服务响应时间
出卖人在接到售后服务请求后，应在24小时内给予答复，并尽快安排技术人员进行处理。如需现场服务的，应在约定时间内到达现场进行服务。
第三条产品安装
3.1安装责任归属
产品的安装由出卖人负责，出卖人应按照合同约定完成产品的安装工作。
3.2安装质量标准
安装质量应符合国家相关电动窗帘产品的安装标准及行业标准，确保产品安装后能正常运行。
3.3安装时间安排
出卖人应按照合同约定的时间完成产品的安装工作。如因特殊情况导致无法按时安装的，出卖人应提前通知客户，并尽快安排安装。
第四条产品维护与保养
4.1维护保养责任
产品的维护保养由出卖人负责，出卖人应按照合同约定的周期和内容对产品进行维护保养。
4.2维护保养周期
产品的维护保养周期为每六个月一次。如特殊情况需要调整周期的，双方可另行协商确定。
4.3维护保养内容
维护保养内容包括但不限于：检查产品各部件的功能、清洁产品表面、润滑产品活动部件、检查电源线路等。
第五条维修与更换
5.1维修责任归属
产品的维修由出卖人负责，出卖人应按照合同约定对产品进行维修。
5.2更换产品条件
在质量保证期限内，如产品出现非人为因素导致的质量问题，出卖人应按照本合同的约定承担更换产品的责任。
5.3更换产品流程
更换产品流程如下：
（1）客户向出卖人提出更换产品的要求；
（2）出卖人在接到更换要求后，应在24小时内给予答复，并尽快安排更换产品；
（3）出卖人应在约定时间内将更换的产品交付给客户；
（4）更换产品后，出卖人应向客户出具更换记录单，记录更换产品的时间、型号等信息。
第六条责任限制
6.1质量保证限
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