强化KPI，提升企业竞争优势.ppt40页.pptx

强化KPI，提升企业竞争优势;大纲;九、KRAKPI

十、KRA与KPI

十一、关键绩效指标与岗位说明书，职能开发与目标管理关联图

十二、关键绩效指标与目标管理进行程序

十三、部门绩效指标样本内容(以A客户为例)

十四、部门绩效指标样本内容(以B客户为例)

十五、问题与讨论;一、名词释义;二、目的(Objectives);三、目标(Goals);四、管理层次划分与各目标间的关系;五、目标设定依据;六、目标举例;七、岗位说明书要件;八、设定目标的公式;九、KRAKPI;十、KRA与KPI;十一、关键绩效指标与岗位说

明书，职能开发与目标

管理关联图;公司使命;十二、关键绩效指标与目标

管理进行程序;经营愿景;十三、部门绩效指标样本内容

（以A客户为例）;十四、部门绩效指标样本内容

（以B客户为例）;演示完毕

问题讨论;;在WTO规则的新环境下企业要保持竞争力，必

须进行更广泛的员工培训与开发，培训已不仅仅是

让员工获得新技能以实现企业目标。

许多企业或机构为员工提供培训发展机会，将

其作为雇佣的一个关键平台；甚至还把提供

更多的培训当作留住员工的一种策略。;培训作为一种新兴的行业，种种的不正规给企业的培训管理者或培训从业人员带来了各种各样的困难的挑战。;—广泛正规的培训行业协会

—从业公司的准入资格制度（法规）

—培训师的资格认证系统

—培训顾问公司的良好品牌

—企业的广泛认知

—培训管理者的尴尬地位;如何保证和提升培训效果

◆从领导开始培训

◆将静态培训转为“行为学习”

◆让员工在培训中增值

◆培训效果来自系统管理;从领导开始培训;—培训不但重要而且必要

—企业应该有一定的培训投入（费用）

—领导要带头积极参与

—改善管理层的思维方式和管理水平比

一般员工更重要

—培训应该是“保健”而不是“治病”;将静态培训

转为

“行为学习”;—培训不是“娱乐”或“休息”

—培训内容应该与实际工作结合

—没有实践的培训不会成为有效培训

—正式培训与非正式培训的学习组织结合—

自我培训

—培训是：传授-实践-反馈-再传授-再实践

;让员工在培训中增值;—加强员工的个人培训管理

员工资料库/员工培训记录卡

—真正了解内部的需求

部门主管的需求、产品的需求、发展的需求

—让员工感觉到自己的企业是不断创新的企业

创新—企业的核心资质

—培训应该从岗位要求出发

岗位变迁、运作流程改变、业务转型;知识经济时代公司立身之本

—员工与企业共同成长;培训效果来自系统管理;—培训是一项系统工程

—影响培训效果的因素;实施成功培训的六大步骤

清楚有待改革（改善）的情况

坚定的领导

使员工明确培训对自身的作用

具体计划

适当的方法

强化;有效合理的培训体系能保证培训管理者和机构可以更容易去支持、巩固和衡量员工的培训效果。;※案例※

有一个聪明的男孩，有一天妈妈带着他到杂贸店买东西，老板见到这个可爱的小男孩，就打开一罐糖果，要小男孩自己拿一把。但是小男孩却迟迟没有动作。几次邀请之后，老板亲自抓了一把糖果放进小男孩的口袋中。回到家中，妈妈问小男孩为什么不亲自去抓糖果而是要老板抓。小男孩回答得很妙“因为我的手小，而老板的手大，所以他拿的一定比我自己拿的多很多！”;※启示※

——这是一个聪明的孩子，他知道自己的有限

而更重要的是，他也明白别人比自己强。

——凡事不只靠自己的力量，学会适时的依靠他人

是一种谦卑，更是一种聪明。;谢谢！;;1、Geniusonlymeanshard-workingalloneslife.(Mendeleyer,RussianChemist)?天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03

2、Ourdestinyoffersnotonlythecupofdespair,butthechaliceofopportunity.(RichardNixon,AmericanPresident)命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三

3、Patienceisbitter,butitsfruitissweet.(JeanJacquesRou