护理管理学总复习.pdfVIP

护理管理学总复习

管理：是管理者通过计划、组织、人力资源管理、领导、控制等各项职

能工作合理分配、协调组织内部一切可调用资源与被管理者共同实

现组织目标并取得最大组织效益的动态过程。

护理管理：是为提高人们的健康水平系统的利用护士的潜在能力和有

关其他人员、设备、环境和社会活动的过程。

目标管理（MBO）:是以目标为导向以人为中心以成果为标准

而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。

时间管理：是指在同样的时间消耗情况下为提高时间的利用率和有效

率而进行的一系列活动它包括对时间进行的计划和分配以保证重要

工作的顺利完成并留出足够的余地处理那些突发事件或紧急变化。

护理人力资源：指经职业注册取得护士职业证书依照护士条例规定从

事护理活动的护士以及未取得护士执业证书经过岗位培训考核合格,

协助注册护士承担患者生活护理等职责的护士和护理员。

护士招聘：医院采取科学有效的方法寻找、吸引具备资格的护士到医院

应聘医院根据需要和应聘者条件从中选出适合人选予以录用的管理过

程。

开发：是以未来为导向侧重于培训员工尤其是管理人员的综合素质,

为未来发展做准备着眼点在于员工的成长。开发的对象一般为较高层

次的管理人员和专门的技术人员。

绩效管理：是指管理者与被管理者为了达到组织目标共同参与的绩效计

划制定、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。

薪酬：薪酬又称薪资或待遇指雇员最为雇佣关系的一方通过劳动或

工作获得的各种直接和间接的货币回报。

激励：是利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引发人的内在动力，

朝向所期望的目标前进的心理过程。

护理安全管理：指以创建安全的工作场所为目的，主动地实施一系列

与安全相关以及职业健康的各种行动措施与工作程序。

护理法：护理法由国家制定的，用以规范护理活动（如护理教育、护

士注册和护理服务）及调整这些活动而产生的各种社会关系的法律规范

的总称。

护理管理的研究内容:

护理管理环境的研究;

护理管理模式的研究;

护理质量管理的研究;

护理人力资源管理的研究；

护理经济管理的研究；

护理文化建设的研究。

计划的原则：①计划的目的性；②计划的首位性；③计划的科学性；④

计划的有效性；⑤计划的动态性；⑥计划的相关性；⑦计划的职能性;

⑧计划的系统性。

作为护理管理者如何最有效地运用时间？（时间管理的应用）

时间管理基本程序：①列出目标;②决定优先顺序；③列出实现目标所

必须进行的具体活动及其先后JI页I序;④按照事件的优先顺序，将时间适

当规划；⑤行动;⑥做好时间管理记录。

合理安排时间

保持时间利用的相对连续性和弹性

学会授权与拒绝

养成良好的工作习惯

正式组织与非正式组织的特点有哪些？两者有何区别和联系？

特点

正式组织

非正式组织

产生方式

共同的目标

自发形成，彼此具有情感心理的需要

责权利关系

权力由组织赋予，下级必须服从上级

无法定权利、义务和隶属关系，组织内成员一般都有自己的领袖人物，

虽然不一定具有较高的地位和权力，但具有较强的实际影响力

分工协作

分工专业化，成员服从组织目标，在组织内积极协作

有不成文的无形规范制约成员的行为、调整