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护理管理学案例分析题

1.皮尔•卡丹既是举世闻名的时装设计师，又是杰出的企业。皮尔•卡

丹精力过人，设计、生产、经营、人事等一切重大问题都由他本人拍板

定案。他从不召集会议，而是由他本人跟各主管经理直接对话，了解情

况，做出决定，然后放手让主管经理去执行。人才是企业的灵魂。—

企业不仅要有优秀的人才，而且还要考虑怎样运用这些人才。卡丹在用

人上非常有眼光，他以用人之长作为标准。只要他发现某人在某一方面

有专长，就会毫不犹豫地用其所长完全没有年龄及资格作为限制。卡丹

的成功正在于他善于用人，敢于用人，并及时地纠正自己的偏差，使他

能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。北京崇文门外马克西姆餐厅开业的时

候，卡丹从法国聘请了一名经理，但由于这位经理对中国的情况毫不了

解，经营起色不大。卡丹发现后，把他调离了北京。新经理上任后，面

貌很快大有改观。

以上案例中体现了哪些管理原理，请分析说明。

在案例中体现的管理学原理有：

(1)运用了系统原理的整分合原则，可以在管理中把统一领导与分级

管理有机的结合起来，在整体规划后明确分工，在分工基础上进行有效

的综合，如：〃一切重大问题都由他本人拍板定案〃，〃然后放手让主

管经理去执行〃。

(2)运用了系统原理的反馈原则，管理过程中注重与外部环境有输入

和输出的关系，如：〃卡丹从法国聘请了一名经理，但由于这位经理对

中国的情况毫不了解，经营起色不大。卡丹发现后，把他调离了北京。

新经理上任后，面貌很快大有改观。〃

(3)应用了人本原理中的能级原则，能级原则的核心是人员的优势和

特点与岗位的要求有机的结合与匹配，做到能级对应。按照管理系统中

组织成员的自身特点、能力和素质情况，安排在各个职位上，使得人尽

其才。如：〃卡丹在用人上常有眼光，他以用人之长作为标准。只要

他发现某人在某一方面有专长，就会毫不犹豫地用其所长完全没有年龄

及资格作为限制。〃

(4)应用了人本原理中动力原则，组织中的行为动力主要有三种类型，

物质动力、精神动力、信息动力，该实例中运用了精神动力和信息动力，

如〃只要他发现某人在某一方面有专长，就会毫不犹豫地用其所长完全

没有年龄及资格作为限制。〃

(5)运用了动态原理中的弹性原则和随机质疑原则，管理者随时对外

界的变化做出能动的反应，尽可能考虑多种因素，在管理活动中从具体

情况出发，因时因地因人因事不同而采用最适宜的办法，并最终实现组

织的目标。如：〃卡丹的成功正在于他善于用人，敢于用人，并及时地

纠正自己的偏差，使他能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。北京崇文门外

马克西姆餐厅开业的时候，卡丹从法国聘请了一名经理，但由于这位经

理对中国的情况毫不了解，经营起色不大。卡丹发现后，把他调离了北

京。新经理上任后，面貌很快大有改观。

2.刘平是某医院的护理部主任，她既是技术一流的时护理专家，又是出

色的管理人员。同时她精力过人，技术管理、业务考核、日常管理、人

事等重大问题，经她认真思考。在护理部召开会议讨论后，由她本人跟

各科护士长直接对话，了解情况，做出决定，然后放手让科护士长去执

行。护理人才是护理事业发展的灵魂。护理事业要发展不仅要有优秀的

护理人才，而且还要考虑怎样运用这些人才。刘平在用人上常有眼光,

她以用人之长作为标准。只要她发现某人在某一方面有专长，就会根据

其所长安排不同的工作，妇对于那些业务水平高并且性格较急的护士安

排在急诊科工作，对于那些和患者有较好沟能力的护士长则安排在内

科充分发挥她们的特长。医院护理质量的考核制度一直使用以前惯用的

考核规则，缺乏灵活性且不能很好评价护理人员的业务水平。刘平经调

查后发现问题产生的原因，分析了医院的实际情况，并联合很多专家一

同修订了考核评价标准。新制度实施后，护理人员的业务操作技能很快

大有改观。刘平的成功正在于她知人善用，人尽其才』才尽其能，并及

时地纠正自己工作中的偏差，使她能在护理事业发展过程中适时的采取

相应的整改措施。

刘平的管理行为体现了何种管理原理和原则，如何借鉴请具体说明。

2.(1)刘平在管理中体现的管理原理和原则：

①运用了系统原理的反馈原则，管理过程中注重与外部环境有输入和输

出的关系