二零二五年度旅游行业导游与接待人员外包协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二五年度旅游行业导游与接待人员外包协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议双方

1.2协议目的

1.3协议范围

1.4协议期限

2.服务内容

2.1导游服务

2.2接待服务

2.3服务标准

2.4服务流程

3.服务人员

3.1人员资质

3.2人员派遣

3.3人员培训

3.4人员考核

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用结算

4.3费用调整

5.服务质量

5.1质量标准

5.2质量监控

5.3质量投诉

5.4质量改进

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任

6.3违约处理

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密义务

7.3违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同解除

9.1解除条件

9.2解除程序

9.3解除后果

10.合同终止

10.1终止条件

10.2终止程序

10.3终止后果

11.其他条款

11.1法律适用

11.2通知与送达

11.3合同份数

11.4合同生效

12.附件

12.1服务人员名单

12.2服务标准

12.3其他附件

13.合同签署

13.1签署主体

13.2签署日期

13.3签署地点

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议双方

1.1.1出包方：甲方，全称为_______旅游有限公司，注册地址为_______，法定代表人为_______。

1.1.2接包方：乙方，全称为_______旅游服务公司，注册地址为_______，法定代表人为_______。

1.2协议目的

本协议旨在明确甲方将导游与接待服务外包给乙方，乙方按照甲方要求提供专业导游与接待服务，以提升甲方旅游产品的服务质量。

1.3协议范围

本协议适用于甲方在_______年度内组织的所有旅游产品，包括国内游、出境游等。

1.4协议期限

本协议自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

2.服务内容

2.1导游服务

2.1.2导游职责：导游应负责行程安排、景点讲解、游客引导、安全提醒等工作。

2.2接待服务

2.2.2接待人员职责：接待人员应负责游客的入住、退房手续办理，以及提供必要的协助和咨询服务。

2.3服务标准

2.3.1导游服务标准：按照国家旅游局规定的导游服务标准执行。

2.3.2接待服务标准：按照甲方要求提供优质、高效的服务。

2.4服务流程

2.4.1乙方在接到甲方服务需求后，应在_______小时内确认并安排导游与接待人员。

2.4.2乙方应确保导游与接待人员按时到达指定地点，并按照甲方要求提供服务。

3.服务人员

3.1人员资质

3.1.1乙方应向甲方提供导游与接待人员的身份证、导游资格证书等相关证明材料。

3.2人员派遣

3.2.1乙方应根据甲方需求，派遣符合资质的导游与接待人员。

3.3人员培训

3.4人员考核

3.4.1甲方有权对乙方派遣的导游与接待人员进行考核，考核不合格者，乙方应予以更换。

4.服务费用

4.1费用构成

4.1.1导游服务费用：根据导游资质、服务天数等因素确定。

4.1.2接待服务费用：根据接待人员资质、服务内容等因素确定。

4.2费用结算

4.2.1费用结算方式：按月结算，甲方在每月_______日前支付上月费用。

4.3费用调整

4.3.1在协议有效期内，如遇国家政策调整，费用可相应调整。

5.服务质量

5.1质量标准

5.1.1导游服务：按照国家旅游局规定的导游服务标准执行。

5.1.2接待服务：按照甲方要求提供优质、高效的服务。

5.2