TCTAA 0008-2024 旅游景区玻璃景观项目服务规范.pdf

ICS03.200

CCSA12

团体标准

T/CTAA0008—2024

旅游景区玻璃景观项目服务规范

Servicespecificationforglasslandscapeprojectsintouristattractions

172025-01-01实施

2024-12-发布

中国旅游景区协会发布

T/CTAA0008—2024

目次

前言II

引言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语与定义1

4总则2

5服务要求2

5.1基本要求2

5.2服务人员3

5.3安全服务3

5.4引导服务3

5.5智慧服务4

5.6标识标志4

参考文献5

I

T/CTAA0008—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》和GB/T

24421.3—2023《服务业组织标准化工作指南第3部分:标准编制》的规定起草。

本文件由中国旅游景区协会提出并归口。

本文件起草单位：浙江鹏鸣游乐设备有限公司、绍兴文理学院、广东健之旅文化旅游投资有限公司、

安徽健之旅旅游集团有限公司、中国旅游景区协会、中国旅游景区协会旅游景区标准专委会。

本文件主要起草人：彭剑峰、吴美星、谢汶谚、陈文平、单磊、周建明、张娟、邢伟东、徐梓荣、

陆叶、丁长胜、赵逸辰、陈浩龙、杨柯、蒋帅、何小华、冯铭、乔岱虎、胡琼予、王玥、宋增文、陈凯

朵。

本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为：首次制定。

II

T/CTAA0008—2024

引言

近年来，我国玻璃悬索桥（吊桥）、玻璃栈道、玻璃观景台（塔）和玻璃水滑道等旅游景区玻璃景

观项目发展迅速，但服务规范标准不足。本文件根据旅游景区玻璃景观项目高质量发展的实际需求而研

制。本文件的颁布实施，有利于规范引领旅游景区玻璃景观项目健康发展，有利于旅游景区加强玻璃景

观项目管理，提升旅游景区服务质量。

III

T/CTAA0008—2024

旅游景区玻璃景观项目服务规范

1范围

本文件规定了旅游景区玻璃景观项目的术语和定义、总