持续用户生成内容的实现机制：可供性—实现视角下Bilibili案例研究.pdfVIP

第27卷,2024年第1期第页

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持续用户生成内容的实现机制：

可供性—实现视角下Bilibili案例研究

○ 崔 淼 钱金芳 王之澜

摘要持续的用户生成内容是平台获取竞争优势和实引言

现长期发展的基础。现有文献多采用因素视角探究用户

内容平台是整合数字内容的供给方与需求方，实现

生成内容的影响因素“是什么”，而对多重因素“如何”

视频、图片、文本等数字内容资源的匹配与共享的在线

系统地发挥作用、实现持续用户生成内容这一过程性问[1]

服务平台。Web2.0技术的发展使得数字内容的供需关

题尚不清晰。本文基于可供性—实现理论视角，通过对

系与组织模式发生了颠覆性的改变：网络用户不再仅仅

Bilibili的探索性案例研究，构建内容平台实现持续用户

是内容资源的需求方，同时也成为了内容资源的核心供

生成内容的AIGA模型，揭示了内容平台实现持续用户[2]

给方。近年来，大量以用户生成内容（UserGenerated

生成内容的过程。研究发现：内容平台为内容生成提供

Content,UGC）为核心的内容平台相继涌现，典型代表

信息可供性和社交可供性（A），内容生产者和消费者分

有Youtube、抖音、Bilibili等。

别在两种可供性的基础上进行人机互动与人际互动（I），

数量骤增导致平台间的白热化竞争，持续的用户生

平台企业设计包括用户筛选、内容生产者激励、内容生产[3,4]

成内容成为平台获取竞争优势、实现长期发展的基础。

者教育、内容消费者自监管及活动组织等治理机制（G），

站在平台角度，用户生成内容是以用户为主导的新兴数

它们被用来促进互动过程，最终内容生产者获取经济资[5,6]

字内容生产方式，主要表现为用户在内容平台上产出

源、机会资源、社会声誉、情感依恋，两类可供性实现[2]

多种形式的内容。持续用户生成内容指用户长期使用

结果协同作用，共同促进内容平台实现持续用户生成内容[4]

内容平台并具有向内容平台分享优质内容的意愿，从

（A）。这一研究有助于完善用户生成内容理论体系，并推