《基于智慧旅游平台的乡村旅游发展研究的理论基础及文献综述》4700字.docx

基于智慧旅游平台的乡村旅游发展研究的理论基础及文献综述

1.1智慧旅游平台的相关研究

1.1.1智慧旅游概念及定义

智慧旅游最早是由江苏省\t/item/%E6%99%BA%E6%85%A7%E6%97%85%E6%B8%B8/_blank镇江市于2010年提出的概念，它的出现意味着打破了传统旅游的模式。智慧旅游指的是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网或移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息。例如通信技术的发展、大数据的集成等都会影响智慧旅游的模式。

张凌云等认为，智慧旅游是以信息通信技术（ICT）为基础，提供高品质、高满意度服务，而实现旅游资源及社会资源的共享与有效利用的系统化、集约化的管理变革[3]。而百度百科总结道，以移动终端应用为核心的，以感知互动等高效信息服务为特征的旅游信息化发展新模式。核心是以游客为本的高效旅游信息化服务。智慧旅游的建设与发展将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。也有学者提出智慧旅游的体系，主要包括物联网、信息技术、云计算等，同时移动终端、互联网技术、人工智能的不断发展，为智慧旅游的实现提供了更广阔的空间[4]。刘叶飙等综合国内文献进行概念界定的分析，总结出了智慧旅游在信息技术类应用说、游客体验说、实务操作说等各个方面的多元释义[5]。综上所述，虽然目前各种研究和总结对于智慧旅游概念的认识以及对于智慧旅游的定义各有不同，智慧旅游在各个领域都有其独特的功能，还没有统一的概念定义，但是都包含有共同的理论点。都有指向智慧旅游通过利用现代信息技术，进行大数据集成，针对游客需求做出一系列改进，改善旅游管理和服务，实现旅游业的转型升级。

1.1.2智慧旅游现状

随着互联网技术的飞快发展和移动应用的不断普及，休闲度假旅游深入人们生活的组成部分，在物质水平发展到一定阶段的同时，智慧旅游平台也被越来越多的人了解和使用，普及度不断提升。智慧平台的发展也给游客提供了更便利的服务。

根据上述概念界定目前已知的智慧旅游平台，如携程旅行、同程旅行、飞猪旅行、去哪儿旅行等比较有知名度的大众使用的APP外，还有地区专用的智慧旅游APP，如长隆旅游、云上文化云、迪士尼旅游等。

以去哪儿旅行APP为例，可以看出目前智慧旅游平台主要分为出行购票订票、住宿来源、旅游目的地选择、出游方案攻略、社区讨论这几大功能模块。

图2-1智慧旅游APP

从目前旅游市场发展的热度来看，潘澜、方敏等认为智慧旅游成为旅游业发展的新途径，应该让游客采纳并持续使用旅游APP[6]。旅游APP则是实现智慧旅游的重要的链接桥梁，是智慧旅游发展的关键所在。

阅读大量有关智慧旅游的调研文献和跟踪其平台内容后，发现有关乡村旅游这一模块的内容调研跟分析在国内文献来说并不丰富。因此本文考虑从该点入手，从游客视角探索新的发展思路。

1.2乡村旅游的相关研究

1.1.1乡村旅游的概念及定义

乡村旅游以具有乡村性的自然和人文客体为旅游吸引物，依托农村区域的优美景观、自然环境、建筑和文化等资源，在传统农村休闲游和农业体验游的基础上，拓展开发会务度假、休闲娱乐等项目的新兴旅游方式[7]。乡村旅游的概念始于外国，之后在中国上升。

1.1.2乡村旅游发展现状

虽然2020年受疫情影响，1-8月我国休闲农业与乡村旅游人数明显减少，但是就目前恢复情况来看，前景仍然值得看好。前文报告中的数据证明，乡村旅游已成为旅游产业的重要分支，是国民经济发展的重要组成部分。

脱贫一直是我国民生发展的首要目标，降低乡村地区的贫困率做到精准扶贫一直是我国不断探索的难题。而乡村生态旅游开发是精准扶贫重要途径之一。文化和旅游部党组副书记、副部长李金早在2018年于湖南省慈利县罗潭村召开全国乡村旅游与旅游扶贫工作推进大会中表示，乡村旅游已成为我国农民就业增收、农村经济发展、贫困人口脱贫的主战场和中坚力量。

何海波[8]指出根据国家发展战略要求，要想实施乡村振兴展战略，就需要建立宜居的生态环境，树立乡风文明，加强治理力度，以此使得农民的生活更加富裕。在实施乡村振兴战略的阶段，发展乡村旅游，能推动当地的经济持续发展。

智慧旅游的兴起对乡村旅游的发展提供了重要的推进条件，而游客作为旅游业经济发展和实现价值共创的主体，他们的意愿起着至关重要的影响。本文的研究目的正是关注在智慧旅游背景下如何推动游客意愿去选择乡村旅游从而实现价值共创。

1.3价值共创理论

价值共创是指21世纪初管理大师Prahaladetal提出的企业未来的竞争将依赖于一种新的价值创造方法——以个体为中心,由消费者与企业共同创造价值的理论。传统的价值创造观点认为,价值是由企业创造通过交换传递给大众消费者,消费者不是价值的创造者,而是价值的使用者或消费者。而价值共创理论是将企业