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培训计划模板(29篇)
精选培训计划模板(精选29篇)
精选培训计划模板篇1
一、培训目标
1、总体目标
培养具备以下条件的人员:掌握餐厅服务基础知识,能够运用基本技能,独立完成本职业服务程序,并能做到服务质量一流。
2、服务素质培训目标
通过培训,使学员掌握企业经营的理念、服务的理念,餐厅服务员的素质要求,餐饮服务礼仪规范及各种待客服务技巧,学会用礼仪包装自己,自觉塑造良好的职业形象,营造良好的服务氛围,提高综合服务素质,提升对企业的忠诚度,增强团队的凝聚力,为迅速、全面提高餐厅服务档次打下良好的基础。
3、操作技能培训目标
通过培训,使学员熟练掌握餐厅服务的基本技能、基本程序,提高语言表达能力和实际工作的应变能力及心理素质,能够把所学到的知识灵活运用到实际工作中去,为客人提供满意的服务。
二、教学要求
(一)服务素质培训要求
1、企业形象塑造及餐厅服务员个人形象塑造的重要性
2、服务的含义、服务的理念、服务的模式
3、餐厅服务员的素质要求
4、餐厅服务员的职业道德要求
5、餐厅服务员的礼节礼貌的基本要求
6、餐厅服务员仪容仪表仪态的基本要求
7、餐厅服务中常用的礼貌用语
8、如何树立“前台员工是宾馆内部的顾客”的理念,加强前后台的合作
(二)、操作技能培训要求
1、托盘的基本要领
2、餐巾折花
3、中餐摆台
4、斟酒、上菜、分菜
5、中餐宴会的预定
6、中餐宴会的接待服务程序及技巧
三、教学计划安排
总课时数:140课时。
专业理论:10课时。
专业技能:60课时;
一、课程任务和说明
通过培训,使培训对象掌握餐厅服务员的理论知识和操作技能,培训完毕,培训对象应能够独立上岗,完成餐厅服务的日常接待与卫生清洁等工作。
在教学过程中,应以理论教学为基础,注意加强技能训练,使培训对象通过实际训练,掌握所学的理论知识和操作技能。
二、课程和课时分配表
............
三、服务素质培训的教学要求
通过培训,使学员掌握企业经营的理念、服务的理念,餐厅服务员的素质要求,餐饮服务礼仪规范及各种待客服务技巧,学会用礼仪包装自己,自觉塑造良好的职业形象,营造良好的服务氛围,提高综合服务素质,提升对企业的忠诚度,增强团队的凝聚力,为迅速、全面提高餐厅服务档次打下良好的基础。
四、操作技能培训的教学要求
通过培训,使学员熟练掌握餐厅服务的基本技能、基本程序,提高语言表达能力和实际工作的应变能力及心理素质,能够把所学到的知识灵活运用到实际工作中去,为客人提供满意的服务。
精选培训计划模板篇2
经金慧环初拟“校本培训计划”,再经校务会专题研究校本培训工作,特将__学年校本培训计划安排如下:
时间
活动内容
负责人
__年10月
1、第一次集体备课活动
2、第一次专题培训
金慧环、各组长
金慧环
__年11月
1、公开课活动月
2、第二次集体备课活动
3、《有效评价研究》
各组长
金慧环、各组长
汪兴平
__年12月
1、第三次集体备课活动
2、第二次专题培训
3、《教研组建设经验谈》
金慧环、各组长
周丽芬
__年3月
1、第四次集体备课活动
2、第三次专题培训
金慧环、各组长
汪兴平
__年4月
1、第五次集体备课活动
2、公开课活动月
3、第四次专题培训
金慧环、各组长
各组长
卢巧聪
__年5月
1、第六次集体备课活动
2、教学技能展示活动
金慧环、各组长
待定
备注:我校自定特色培训项目——
1、六个教研组每月进行一次组内定时定点定发言人的理论学习。
2、与兄弟学校教研组举办教学联谊活动。
3、定期不定期进行教学常规检查,每学期至少定期检查2次。
4、以师徒结对形式互听常态课。
5、期中考试自行命题。
岩坦中学
__年9月
精选培训计划模板篇3
第一章实现自我的人生价值
造物者给万物准备了可以生存的环境,所以才放心让我们赤手空拳的降生。而在现在的社会中,生存与挑战并存,我觉得作为一名当代大学生,应该有忧患意识;可以提前感受一些可能在社会上会遇到的困难和挑战,让自己的生活有一些压力,这样更容易使自己进步。
第二章问渠哪有清如许惟有源头活水来——谈创业构想
创业计划的构想是建立在学校的引导和学校有形与无形资源之上的,中南大学创新素质教育基地的建立,为我们提供了创业的平台,是所有创业理想的奠基石。
一、乐器培训中心创建的切入点:
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