第二章　运营管理战略.pptx

第二章运营管理战略

运营管理战略概述运营管理战略的内容运营管理战略的制定战略一致性

点击添加文本点击添加文本标题标题学习目标了解运营管理竞争力；熟悉运营管理的内容与策略；了解运营管理战略的实施步骤；熟悉运营管理的战略一致性。开篇案例——美国西南航空公司的低成本战略

点击添加文本一、运营管理战略的概念1.战略与使命战略的含义钱德勒：战略是决定企业的长期基本目标与目的，选择企业达到这些目标所遵循的途径，并为实现目标与途径而对企业重要资源进行分配。魁因:战略是一种模式或计划，是一个组织的重要目的、政策明茨博格:战略可以从五个不同的方面定义，即计划、计谋、模式、定位、观念战略是组织对其发展目标，达成目标的途径、手段等关乎全局的重大问题的筹划和谋略。

第一节运营管理战略概述

点击添加文本点击添加文本标题标题使命·企业战略所需达成的目标就是企业存在的目的，即企业的使命。使命为企业划出了活动范围和重点，也点明了企业存在的原因和理由。一个成功的使命的界定是企业卓越战略的前提。2.竞争优势与战略企业战略的类型明确了公司使命后，便需制订完成使命的途径和行动计划，即战略。理论上，企业战略的实施有三种类型，即：（１）差异化战略；（２）成本领先战略；（３）快速响应战略。

第一节运营管理战略概述

点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本竞争优势的取得（１）差异化竞争。差异化竞争是指企业力求在目标顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。（２）成本领先竞争。成本领先竞争是指企业的经营目标是要成为行业中的低成本厂商。（３）快速响应竞争。时间是数字化时代最稀缺的资源，速度就是战胜对手最锋利的武器。只有速度与价格、质量、服务相融合才能赢得决定性的市场份额。

第一节运营管理战略概述

点击添加文本点击添加文本点击添加文本3.运营管理战略的概念运营管理战略属于企业战略的重要组成部分运营战略是企业为了实现总体战略而对运营管理系统的建立、运行以及如何通过运营管理系统来实现组织目标所做的总体规划。

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第一节运营管理战略概述

点击添加文本点击添加文本点击添加文本运营战略制订的影响因素资源观:财力、物力、人力和技术资源方面波特的价值链分析:识别优势活动或具有潜在优势的活动内部竞争环境政治、法律、文化外部

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第一节运营管理战略概述

点击添加文本点击添加文本点击添加文本二、运营管理战略的内容1.运营管理的总体战略?产品（服务）的选择战略（１）市场条件（２）企业内部的运营管理条件（３）财务条件（４）企业各部门工作目标上的差异性

第二节运营管理战略的内容

点击添加文本点击添加文本点击添加文本·自制或外购战略?完全自制，即建造完备的制造厂，购置相应的生产设备，进行组织生产所必需的人员招聘与配备，产品生产的各个环节都在本厂完成。?装配阶段自制，即“外购＋自制”战略，部分零部件外购，企业建造一个总装配厂进行产品组装。企业如果选择外购战略，就需要成立一个经销公司，为消费者提供相应的服务。

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点击添加文本点击添加文本点击添加文本2.产品开发与设计按照产品或服务开发与设计的发展方向，可将该战略分为以下四类?技术领先者或技术追随者

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点击添加文本点击添加文本点击添加文本·运营管理方式选择战略多品种、小批量其他123大批量、低成本适用于需求量大、差异性小的产品或服务的提供，在这样一个特定的市场上，企业采用低成本和大批量运营管理的方式就能够获得竞争优势，特别是在居民消费水平普遍不高的经济发展阶段的国家（地区）。兼有大批量生产的低成本优势和单件小批量生产适应消费者个性化需求的特点，是介于大批量生产与单件

小批量运营管理方式的一种中间状态敏捷制造、JIT、计算机集成制造等

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点击添加文本点击添加文本点击添加文本?自主开发或联合开发定义适用范围自主开发企业根据对市场的分析和预测，依靠自己的技术力量进行新技术、新产品的研究开发，从而开发出适应消费者需求的产品。对于企业规模大、Ｒ＆Ｄ能力强的行业领先者很有吸引力联合开发企业通过与合作伙伴或其他机构联合开发新技术、新产品。成为实力稍逊企业的理性选择，它们可以通过联合实现资源聚合，实现联合各方