物业服务礼仪第2讲（第二章——仪容）.ppt

效劳礼仪;第二章个人礼仪

第一节个人仪容

;主要内容;一、面容修饰;1、面容修饰的根本要求

〔1〕注意面部的干净整洁

〔2〕注重面部的自然修饰

〔3〕养成良好的卫生习惯;2、眉部修饰

结合自身眉形的特点，修理得美观大方，形态正常、优美。;3、眼部修饰

眼部保养

防治眼病

合理佩戴眼镜

4、鼻部修饰

注意鼻部及周围的皮肤清洁、鼻毛的修剪。;5、口部修饰

健康的牙齿

清新的口气

美观的口部形象;二、发型修饰;1、保持发型的整洁

〔1〕合理养护

〔2〕定期修剪;2、选择适宜的发型

〔1〕男性效劳人员应以短发为主

根本要求：前发不覆额，侧发不掩耳，后发不触衣领。

不剃光头

〔2〕女性效劳人员发型以简约、大方为主

短发：与男士要求相同。

长发：盘起，用适宜发饰装饰，整理出端庄、秀丽的发型。;3、美观的发饰

选择发饰要注意结合个人的头型、脸型、发型去合理搭配。

慎重染发、烫发。;4、发型与脸型

〔1〕椭圆形

〔2〕方脸形

〔3〕三角形

〔4〕倒三角的脸

脸较大的人，可选择使头发自然松垂在脸上，盖住局部脸颊和前额的发型。脸较小的人，可选择尽量露出五官的发型。;5、发型与体型

〔1〕高瘦型

比较适合留长发、直发。应防止将头发削剪得太短薄，或高盘于头顶。

〔2〕矮小型

发型应以秀气、精致为主，防止粗暴、蓬松。

〔3〕高大型

发式上应以大方、简洁为好，直发或大波浪的卷发，头发不要太蓬松，总的原那么是简洁、明快、线条流畅。

〔4〕短胖型

可选择运动式发型，显得脖子长些。不宜留披肩长发，尽可能露出脖子。;宜选择翻翘式。;宜选用不对称的刘海破掉宽直的前额边缘线，同时又可增加纵长感。

;

适合垂直向下的发型或盘发。

;

特点是上窄下宽。;〔1〕油性发质：宜短发，便于清洁。

〔2〕粗硬发质：不宜剪短发。

〔3〕头发稀少：不宜分中缝。;〔1〕运发动、女学生、女青年宜选择轻松活泼的发式。

〔2〕职业女性宜梳理清秀、典雅的发式。

〔3〕教师宜选用简单的、齐颈根的发式。;工作场合不允许在头发上滥加饰物。

忌在工作岗位上佩带彩色、艳色或带有卡???、动物、花卉图案的发饰。

有必要使用发卡、发绳、发带或发箍时，应使之朴实无华。

假设非与制服配套，在工作岗位上是不允许戴帽子的。

一般情况下，不宜使用彩色发胶、发膏。;三、肢体修饰;四、化装修饰;〔1〕化装品的认识

润肤型化装品

美发型化装品

芳香型化装品

修饰型化装品

〔2〕认识皮肤

油性皮肤

中性皮肤

干性皮肤

混合性皮肤

敏感性皮肤;本章结束

谢谢