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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五年度城市公交车辆收费员服务协议
本合同目录一览
1.协议双方基本信息
1.1协议双方名称
1.2协议双方地址
1.3协议双方联系方式
2.服务内容与范围
2.1服务内容概述
2.2服务范围界定
2.3服务期限
3.服务标准与要求
3.1服务质量标准
3.2服务时间要求
3.3服务人员资质要求
4.收费员职责与义务
4.1收费员职责
4.2收费员义务
4.3收费员行为规范
5.收费标准与结算
5.1收费标准
5.2结算方式
5.3结算周期
6.服务费用支付
6.1支付方式
6.2付款时间
6.3付款条件
7.服务质量监控与考核
7.1考核标准
7.2考核方式
7.3考核结果运用
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任承担
8.3违约赔偿
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决程序
9.3争议解决期限
10.合同变更与解除
10.1合同变更
10.2合同解除
10.3合同解除条件
11.合同生效与终止
11.1合同生效条件
11.2合同终止条件
11.3合同终止程序
12.保密条款
12.1保密内容
12.2保密期限
12.3违约责任
13.其他约定
13.1不可抗力
13.2法律适用
13.3合同附件
14.合同签署与生效
14.1签署日期
14.2签署地点
14.3签署代表
第一部分：合同如下：
第一条协议双方基本信息
1.1协议双方名称
甲方：[城市公交公司名称]
乙方：[收费员服务提供方名称]
1.2协议双方地址
甲方地址：[城市公交公司地址]
乙方地址：[收费员服务提供方地址]
1.3协议双方联系方式
甲方联系方式：[城市公交公司联系方式]
乙方联系方式：[收费员服务提供方联系方式]
第二条服务内容与范围
2.1服务内容概述
乙方同意按照甲方要求，在甲方指定的城市公交线路上提供收费员服务。
2.2服务范围界定
服务范围包括但不限于：收取乘客车费、维护乘车秩序、解答乘客咨询、协助处理突发情况等。
2.3服务期限
本协议服务期限自[起始日期]至[终止日期]，服务期限为[具体年数]年。
第三条服务标准与要求
3.1服务质量标准
乙方应保证服务质量达到甲方规定的标准，具体包括但不限于：收费准确无误、服务态度良好、及时处理乘客问题等。
3.2服务时间要求
乙方应在规定的服务时间内提供连续不间断的服务，具体服务时间根据甲方运营时间确定。
3.3服务人员资质要求
第四条收费员职责与义务
4.1收费员职责
1.严格执行收费政策，确保收费准确无误；
2.维护乘车秩序，保障乘客安全；
3.热情接待乘客，解答乘客咨询；
4.协助处理乘客投诉和突发事件。
4.2收费员义务
1.遵守国家法律法规和甲方规章制度；
3.积极参加甲方组织的培训和学习活动；
4.按时到岗，坚守岗位，不迟到、早退、旷工。
第五条收费标准与结算
5.1收费标准
根据《[收费标准文件名称]》，收费标准为[具体金额]元/人次。
5.2结算方式
结算方式为按月结算，乙方应在每月[具体日期]前将上月服务费用明细提交甲方。
5.3结算周期
结算周期为一个月，甲方应在收到乙方提交的结算资料后[具体天数]内完成支付。
第六条服务费用支付
6.1支付方式
服务费用以银行转账方式支付，具体账户信息如下：
账户名称：[城市公交公司名称]
开户银行：[银行名称]
账号：[银行账号]
6.2付款时间
甲方应在每月[具体日期]前将上月服务费用支付给乙方。
6.3付款条件
乙方需保证提供的服务符合本协议约定的标准，甲方在确认服务费用无误后支付。
第七条服务质量监控与考核
7.1考核标准
服务质量考核标准包括但不限于：收费准确率、乘客满意度、突发事件处理能力等。
7.2考核方式
甲方将定期对乙方提供的服务进行考核，考核结果将作为支付服务费用的依据之一。
7.3考核结果运用
考核结果将作为乙方服务质量评价的重要依据，甲方将根据考核结果对乙方进行奖励或处罚。
第八条违约责任
8.1违约情形
1.乙方未按照约定提供收费员服务或服务质量不符合要求；
2.乙方未按照约定的时间提交服务费用明细；
3.乙方未按照约定支付服务费用；
4.乙方违反保密条款；
5.任何一方违反本协议约定的其他条款。
8.2违约责任承担
1.一方违约，应向守约方支付违约金，违约金为[具体金额]
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