二零二五版智能社区物业管理服务及增值服务协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五版智能社区物业管理服务及增值服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2解释原则

2.服务范围

2.1物业管理服务

2.1.1基础物业管理服务

2.1.2专项物业管理服务

2.2增值服务

2.2.1增值服务项目

2.2.2增值服务内容

3.服务期限

3.1合同期限

3.2续约条款

4.服务费用

4.1物业管理服务费用

4.2增值服务费用

4.3费用支付方式

5.服务标准与质量

5.1服务标准

5.2质量控制

6.物业管理职责

6.1物业设施维护

6.2安全管理

6.3环境卫生

7.增值服务职责

7.1增值服务提供

7.2增值服务支持

8.业主权益

8.1业主参与

8.2业主投诉处理

9.保密条款

9.1保密信息

9.2保密义务

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同变更与解除

12.1变更程序

12.2解除条件

13.合同生效与终止

13.1生效条件

13.2终止条件

14.其他约定

14.1法律适用

14.2通知方式

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“智能社区”指运用现代信息技术、物联网、大数据等手段，实现社区管理智能化、便捷化的居住环境。

1.1.2“物业管理服务”指物业服务企业按照合同约定，对物业共用部位、共用设施设备进行维修、养护、管理，为业主提供生活服务的行为。

1.1.3“增值服务”指物业服务企业在物业管理服务基础上，为满足业主需求，提供的个性化、专业化的服务。

1.2解释原则

1.2.1本合同中，除非上下文另有要求，否则所有术语应按照本条定义解释。

1.2.2如对本合同中术语的理解产生歧义，应按照行业惯例和法律规定进行解释。

第二条服务范围

2.1物业管理服务

2.1.1基础物业管理服务

2.1.1.1物业共用部位的清洁、绿化、维护；

2.1.1.2物业共用设施设备的运行、维护、保养；

2.1.1.3业主公共活动的组织与实施；

2.1.2专项物业管理服务

2.1.2.1物业安全管理；

2.1.2.2环境卫生管理；

2.1.2.3社区秩序维护；

2.2增值服务

2.2.1增值服务项目

2.2.1.1健身设施提供；

2.2.1.2社区活动组织；

2.2.1.3业主生活服务；

2.2.2增值服务内容

2.2.2.1健身设施的使用；

2.2.2.2社区活动的参与；

2.2.2.3业主生活需求的满足。

第三条服务期限

3.1合同期限

3.1.1本合同期限自双方签订之日起至____年____月____日止。

3.1.2本合同期满后，如双方无异议，可自动续约。

3.2续约条款

3.2.1续约期限为____年。

3.2.2续约条件：双方均应书面通知对方续约意愿。

第四条服务费用

4.1物业管理服务费用

4.1.1物业管理服务费用按建筑面积计收，收费标准为____元/平方米·月。

4.1.2物业管理服务费用按季度缴纳，缴纳时间为每个季度的第一个月。

4.2增值服务费用

4.2.1增值服务费用按项目计收，收费标准详见附件。

4.2.2增值服务费用按实际发生次数缴纳，缴纳时间为每次服务后的____个工作日内。

第五条服务标准与质量

5.1服务标准

5.1.1物业管理服务应按照国家相关标准执行。

5.1.2增值服务应满足业主的需求，并符合行业规范。

5.2质量控制

5.2.1物业服务企业应建立服务质量管理体系，确保服务质量。

5.2.2物业服务企业应定期对服务质量进行自查，并向业主公布自查结果。

第六条物业管理职责

6.1物业设施维护

6.1.1物业服务企业应负责物业共用部位、共用设施设备的日常维护保养。

6.1.2物业服务企业应确保物业设施设备正常运行，及时修复损坏的设施设备。

6.2安全管理

6.2.1物业服务企业应负责社区的安全管理工作，包括但不限于消防安全、防盗安全等。

6.2.2物业服务企业应定期进行安全检查，及时发现并消除安全隐患。

6.3环境卫生

6.3.1物业服务企业应负责社区的环境卫生工作，保持社区环境卫生整洁。

6.3.2物业服务企业应设立环境卫生管理岗位，负责环境卫生的日常管理。

第一部分：合同如下：

第八条