二零二五年度智能穿戴设备维修保养及售后服务合同样本.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度智能穿戴设备维修保养及售后服务合同样本

本合同目录一览

1.合同订立依据及背景

1.1合同订立的法律依据

1.2合同订立的目的和意义

1.3合同订立的时间、地点和双方代表

2.合同双方基本信息

2.1甲方基本信息

2.2乙方基本信息

3.合同标的物及范围

3.1智能穿戴设备种类

3.2维修保养服务内容

3.3售后服务项目

4.维修保养服务内容细则

4.1故障诊断与排除

4.2零部件更换与维修

4.3设备清洁与保养

4.4故障记录与报告

5.售后服务内容细则

5.1售后咨询与技术支持

5.2保修期限与条件

5.3售后服务响应时间

5.4售后服务费用

6.服务质量要求

6.1维修保养质量标准

6.2售后服务质量标准

6.3质量问题处理流程

7.服务费用及支付方式

7.1服务费用计算方法

7.2费用支付方式及时间

7.3付款确认与凭证

8.合同履行期限

8.1合同开始时间

8.2合同结束时间

8.3合同续签条件

9.违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

9.3违约金的计算与支付

10.保密条款

10.1保密信息的定义

10.2保密义务与责任

10.3保密期限

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

12.3解除合同后的处理

13.合同变更与补充

13.1合同变更程序

13.2合同补充条款

13.3变更或补充合同的生效

14.合同生效及其他

14.1合同生效条件

14.2合同附件

14.3合同未尽事宜的处理

第一部分：合同如下：

1.合同订立依据及背景

1.1合同订立的法律依据

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就2025年度智能穿戴设备维修保养及售后服务事宜达成如下协议。

1.2合同订立的目的和意义

本合同旨在明确甲乙双方在智能穿戴设备维修保养及售后服务方面的权利和义务，确保设备在使用过程中能够得到及时、有效的维护，提高用户体验。

1.3合同订立的时间、地点和双方代表

本合同于2025年1月1日在甲乙双方所在地签订，甲方代表为：X，乙方代表为：X。

2.合同双方基本信息

2.1甲方基本信息

甲方名称：X科技有限公司

法定代表人：X

注册地址：X

联系电话：X

2.2乙方基本信息

乙方名称：X智能设备维修服务中心

法定代表人：X

注册地址：X

联系电话：X

3.合同标的物及范围

3.1智能穿戴设备种类

本合同所指智能穿戴设备包括但不限于智能手表、智能手环、智能耳机等。

3.2维修保养服务内容

（1）设备故障诊断与排除；

（2）设备零部件更换与维修；

（3）设备清洁与保养；

（4）设备软件升级与优化。

3.3售后服务项目

（1）售后服务咨询与技术支持；

（2）保修期内设备故障免费维修；

（3）保修期外设备维修服务；

（4）设备故障响应时间承诺。

4.维修保养服务内容细则

4.1故障诊断与排除

乙方应在接到甲方设备故障报告后，在规定时间内完成故障诊断，并告知甲方故障原因及维修方案。

4.2零部件更换与维修

乙方应按照甲方要求，及时更换故障零部件，并进行必要的维修，确保设备恢复正常使用。

4.3设备清洁与保养

乙方应定期对甲方设备进行清洁与保养，确保设备外观整洁、性能稳定。

4.4故障记录与报告

乙方应建立设备故障记录档案，并对故障原因进行分析，定期向甲方报告。

5.售后服务内容细则

5.1售后咨询与技术支持

乙方应设立专门的售后服务，为甲方提供724小时的咨询与技术支持。

5.2保修期限与条件

本合同所指智能穿戴设备保修期为自购买之日起一年，保修条件如下：

（1）设备在正常使用过程中出现故障；

（2）故障原因非人为损坏；

（3）设备未超出保修期限。

5.3售后服务响应时间

乙方应在接到甲方故障报告后，在规定时间内响应，并在约定时间内完成维修或保养服务。

5.4售后服务费用

保修期内设备维修费用由乙方承担，保修期外设备维修费用按实际成本计算，由甲方支付。

6.服务质量要求

6.1维修保养质量标准

乙方应按照行业标准和甲方要求，确保维修保养质量，使设备恢复正常使用。

6.2售后服务质量标准

乙方应提供优质的售后服务，确保甲方在使用过程中无后